在数字化时代,零售业转型已成为必然趋势。
然而,网购规模增速放缓、拉新成本过高以及渠道碎片化等挑战,令许多企业陷入转型困境。
家纺品牌尤其难以应对这些挑战,数字化转型的难度也日益增加。
然而,南方寝饰科技有限公司作为中国十大家纺品牌之一,成功完成了从0到1的关键步骤,在短短数年内实现了数字化转型。
南方寝饰科技有限公司成立于1981年,一直以创新和卓越的产品质量赢得了消费者的信赖。
在激烈的市场竞争中,南方寝饰挖掘“中国喜文化”的精髓,将生活的“喜”融入品牌,率先打造出“喜庆床品”这一细分市场。
面对数字化转型的挑战,南方寝饰于2019年全面转型数字化商城,南方寝饰构建线上线下一体化运营、全时全域经营以及深度会员运营体系。
南方寝饰在数字化转型方面并非一步到位,但他们通过新零售行业解决方案,成功上线了小程序商城。
这不仅为消费者提供了全新的购物渠道,还为南方寝饰积累了宝贵的数字资产。
经过两年的发展,逐渐深入到线下门店。
2021年,南方寝饰通过新零售解决方案,将上海的部分直营门店上云,成功实现了门店和商品的数字化。
为了吸引消费者从线下到线上转化,店员会引导店内顾客扫码,将线下顾客不断引导至线上。
这不仅为各个门店拓展了数字化会员,也建立了并扩大品牌的私域流量池。
当消费者进入门店时,他们往往是最精准的目标客群。
通过将这部分消费者“上云”,南方寝饰再结合会员运营能力,完善了用户画像,进一步了解了消费者的需求和喜好。
随着数字化精准客群的不断增长,南方寝饰实现了全时全域营销。
他们基于微信生态的社交属性,组织了一次互动营销活动,不仅实现了30多万线上浏览量,更将大量消费者引流至门店。
从搭建线上商城到把线下客户引流至线上,最后再通过活动将线上消费者重新引流至线下,赋能门店。
南方寝饰以数字化创新玩法,高效实现了对消费者的触达和价值挖掘。
南方寝饰的管理层表示,数字化革命为家纺行业带来了前所未有的机遇和挑战。
在南方寝饰成功实现转型后,并更加清晰地规划了未来的发展方向。
未来,公司将继续在会员管理、直播、外部流量拓展等多个方面展开发展,共同探索家纺行业的数字化之路。
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