案情简介2022年1月10日，山东省威海市文登区市场监管局接罗莱生活科技股份有限公司举报，称举报人系“罗莱”商标注册人，威海国际建材城2区***软装店铺在没有举报人商标或品牌授权许可的情况下，擅自使用“罗莱”铭牌标志张贴，在店铺冠以“罗莱”之名招徕、欺骗消费者。
执法人员依法现场检查，发现当事人店铺外门头醒目位置标有“罗莱窗帘”，店铺内窗帘样品上悬挂使用“罗莱环保定型帘”铭牌。
经查，罗莱生活科技股份有限公司系“罗莱”商标注册人，自1997年1月14日持有该商标至今。
2009年10月，当事人以“文登市龙山办罗莱窗帘店”为字号名称办理个体工商户营业执照，加工销售无具体品牌窗帘。
2015年因业务需要，当事人主动办理了个转企营业执照，执照名称改为威海****装饰有限公司。
2020年8月，当事人变更营业地址至建材城2区，经营“布TT”品牌窗帘，并自行在某网店定制“罗”“莱”“窗”“帘”四个字，授意其员工在店铺外醒目位置安装“罗莱窗帘”。
2021年6月，当事人委托其员工在某网店订制100个“罗莱环保定型帘”铭牌，用作窗帘样品型号标记，方便对顾客进行型号介绍及销售时做对应记录。
当事人未经商标注册人许可，擅自在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的行为，违反《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第一项的规定，构成侵犯他人注册商标专用权的违法行为。
依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，责令当事人立即停止侵权行为，市场监管局决定对当事人作出罚款5000元的行政处罚。
案件反映的主要问题1.当事人的商号权与他人商标权冲突问题“罗莱”商标系原国家工商行政管理总局签发的第7702004号商标注册证，核定使用商品（第24类）纺织品毛巾；床罩；被子；褥子；毛毯；丝毯；被罩；床单；网状窗帘（截止），注册人为罗莱生活科技股份有限公司，由该公司于1995年3月25日提交申请注册，注册公告日期为1997年1月14日，续展注册有效期至2031年03月06日。
“罗莱窗帘”系当事人曾经使用的门头简称，源于其2009年10月曾经使用的个体工商户营业执照名称“文登市龙山办罗莱窗帘店”，当事人在店内加工销售无具体品牌窗帘。
2015年，个改企变更商号名称后继续沿用“罗莱窗帘”门头用作宣传。
2020年8月，当事人变更营业地址至建材城2区，经营“布TT”品牌窗帘，并不经营罗莱品牌窗帘，自行在某网店定制“罗”“莱”“窗”“帘”四个字，授意其员工在店铺外醒目位置安装显示为“罗莱窗帘”，在店内窗帘样品中使用“罗莱环保定型帘”铭牌，与罗莱公司注册商标“罗莱”相同，与罗莱公司注册商标核定的使用范围相同。
2. 其他需要说明的问题当事人在调查过程中主动配合调查，提供了2020年8月以来的窗帘销售记录，销售金额共计49964元。
截至本案结案前，当事人和市场监管局均未接到消费者受以上违法内容误导导致购买行为或造成严重后果的投诉举报。
故违法经营额无法计算。
当事人在接受调查处理过程中主动拆除门头中“罗莱窗帘”字样，对店内所有“罗莱环保定型帘”铭牌进行全部销毁，主动纠正违法行为带来的危害后果。
案例评析当事人在具体实施违法行为过程中是否存在主观故意，是此类案件定性的重要依据之一；且主观故意的严重程度，也影响到案件的处罚结果裁量。
本案中，当事人使用“罗莱窗帘”作为门头进行宣传十余年，并且源于营业执照中的字号名称，当事人的主观故意较轻，可以从轻或减轻处罚。
此案是由投诉举报产生的，焦点系投诉方与被投诉方分别代表商标持有人和营业执照字号名称中具有“罗莱”字样的当事人，具有普遍性和典型性特点。
此类案件在执法过程中主动发现案源困难，一般只能被动地通过区域代理进行维权等投诉举报方式进行。
在办理此类投诉或维权案件的过程中，执法人员通过双方取证、举证等原则，厘清双方关系，保证执法的公正性，产生执法效应。
本案启示本案最主要的分歧为当事人商号权与他人商标权冲突问题。
商标是指商品的生产者、经营者或服务提供者在其商品或服务中使用的，由文字、图形或其组合构成的，具有显著特征、便于识别商品或服务