昨天（12月22日）号称50年难遇的“冻至”徐家汇最低气温零下5.1 ℃突破50年以来当日历史极值有网友却爆料称上海地铁1、3、4号线车厢内很冷疑似开了冷空调？“3号线风口出的冷气，认真的吗？”“1号线冷风飕飕，直吹头顶”“不仅仅是1号线，4号线也是”对于网友的疑问上海地铁回应了：目前列车未开冷空调是通风上海地铁服务监督热线接线人员对澎湃新闻记者表示上海地铁3号线、4号线以高架站台为主基本为半敞开式每次进站开关车门会对车厢温度有一定影响接线人员说，应该是这几天极端低温，车厢空调虽然启动了制热模式，但抵不住外界环境温度对制热量的极速对流、消散，造成出风口温度迅速降低，乘客误以为吹“冷气”。
相关接线人员还表示，上海地铁有部分老车型空调没有制暖功能，寒冷的冬季，环境温度若达不到列车空调启动制冷的条件，就不会吹冷空调。
如果乘客感觉车厢温度很低，可以记下所在车厢号，当时列车运行的方向，以及在哪一站上下车，向地铁监督热线（021-64370000）反映，他们会进行核实并给到反馈。
另外，温馨提示乘客注意加衣保暖。
综合：澎湃新闻、@上海地铁shmetro