金羊网讯 为进一步使更多居民了解、理解、支持、配合和参与城市管理工作，让“人民城市人民管，人民城管爱人民”理念更加深入人心，3月19日，龙华区观澜街道举办了6场“3.19数字城管开放日”活动。
当天，观澜街道组织数字化城管工作人员、网格员在新澜、库坑、黎光、桂花、牛湖、君子布等6个社区，选取商业中心、农贸市场、公园广场等人员密集场所布设“数字城管开放日”活动咨询点，队员们通过向过往群众发放《龙华区智慧城管宣传手册》、《美丽深圳》（微信公众号）等城管宣传折页，广泛宣讲智慧城管运行系统、“12319”城管服务热线、案件处理流程及时限等，增加市民对智慧城管功能的了解。
同时耐心解答群众疑虑和问题，并收集相关意见、建议，最大程度获得群众对城市管理工作的理解、支持、参与，提升依法维护城市社会秩序的自觉性。
此外，队员还特意发放《居家消防知识》、《燃气使用安全忠告》，提醒市民正确用电、用火、用气，提升消防安全防范责任和意识。
当天开放日活动共发放各类宣传折页、宣传品2490余份，针对性收集建议16条，有效增强了人民群众的市容环境意识，使城市管理工作更加深入人心，营造了“人民城市人民管、人民城管爱人民”的浓厚社会氛围，为城市管理工作的深度开展起到积极推动作用。
据悉，观澜智慧城管平台作为街道城市管理“最强大脑”，其储存运作信息覆盖全街道约面积34.60平方公里，囊括城市部件19290个、单元网格304个，管理内容包括公共设施、道路交通、园林绿地、房屋土地、市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序等。
据统计，仅去年，该平台分拨派遣各类市容环境、环境秩序及城市设施问题2.09万件，结案2.03万件，结案率为97.1%，位居全区前列，为街道智管城区打下坚实基础。
（王志钰 柯遵群 伍贤勇）