曾经，只要是买家电大家是不是总会想到去国美逛逛但如今这个知名家电卖场却问题频出遭到深圳消委会点名怒批“要让消费者等到啥时候？！”消费者吐槽：收钱不发货，退款却拖延！近日，钟女士向福田区消委会反映，她于2022年10月在国美电器华强北门店购买电器，但于2022年11月却被告知无法送货。
同年12月，钟女士到门店办理退款手续，工作人员称15个工作日即可退款，但至今未收到退款。
经过深圳市福田区消委会多次联系，国美电器深圳总部终于作出回应。
该公司称2月底前安排送货或排期退款，拒绝接受其他方案。
但在其后钟女士表示商家未退款，也未安排发货。
半年内共涉47宗投诉均未得到妥善处理退款进程一延再延究竟是什么原因呢？对此，深圳市消委会约谈了国美电器深圳总部相关负责人。
负责人表示，由于只能用现存门店的经营收入来退款，所以退款比较缓慢。
针对该公司拖延退费的行为，市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、官网以及i深圳APP、FM105.7等多种渠道进行公示。
<上下滑动查看>值得注意的是，此次被消费者所投诉的公司，为“深圳市国美电器有限公司（国美电器深圳总部）”。
经查，国美电器深圳总部公司注册地址为：深圳市福田区华强北街道华航社区华强北路3003号上步工业区7栋上步工业区105栋港澳城301A1-A2部。
据消委会统计，该商家自2022年11月至今，半年内在福田区消委会共有相关投诉47宗，商家多次拖延发货及退款。
截至目前，这47宗投诉均未得到妥善处理。
市消委会将持续关注消费者投诉问题的解决，并视情况按照国家赋予的法定职责，采取包括但不限于向相关行政部门移交投诉、信用推送、支持消费者起诉等手段，坚决维护消费者合法权益。
国美电器被强制执行1981万累计被执行超4.9亿据天眼查显示，4月10日，国美电器有限公司新增一则被执行人信息，执行标的1981万余元，执行法院为河南自由贸易试验区郑州片区人民法院。
据网上公开资料显示，国美电器有限公司成立于2003年4月，法定代表人为董晓红，注册资本10亿人民币，由中国鹏润管理有限公司、海洋城国际有限公司、宏希投资有限公司共同持股。
风险信息显示，该公司已多次成被执行人，累计被执行超4.9亿元。
此外，该公司还存在失信被执行人、限制消费令以及终本案件信息，未履行总金额超314万元。
网络配图此前，多地媒体也曾报道国美电器不发货、不退款当地消费者无法联系上客服等问题还有不少网友投诉自己也有相同遭遇作为知名企业希望国美能尽快解决消费者的问题不要辜负消费者的信任和期待