提醒广大燃气用户在天然气置换过程中标准的工程施工及通气不收取费用即日起，如发现燃气挂表施工、通气、安检、维抢修及个性化改装人员有违规收费行为，请拨打大连华润燃气客服热线96177举报。
一经查实，将有现金奖励。
发生违规收费的，收费金额全部返还。
工程入户施工挂表施工时，工程施工人员向用户发放宣传告知单，明确告知用户如下事项：■ 只要用户家中燃气灶具位置不变，前期入户安检时没有提出整改要求，就免费为用户挂表施工。
■ “用户如因灶具位置改变，或者前期入户安检时提出整改要求”的，需要个人承担费用进行改装，可拨打96177电话报装。
公司不允许任何外施工人员从事管道改装施工。
管道改装必须由华润燃气工作人员施工，按照公司向社会公示的《个性化服务收费标准》进行收费并开具正规发票。
只要不能提供大连华润燃气有限公司正规发票的，均属于违规私改，用户应拒绝缴费。
大连华润燃气有限公司个性化服务收费标准备注：表后波纹管改装超过2米的，每增加1米加收45元(DN15)/56元(DN20)，不足1米的按1米计算。
■ 有奖举报。
如果施工人员出现违规收费行为，只要用户向大连华润燃气客服热线96177举报并提供对方照片、手机号码等准确信息，一经查实，公司将给予用户50元奖励。
发生违规收费的，收费金额全部返还。
■ 出示身份识别二维码 挂表施工及个性化改装人员以及通气点火人员进入用户家中时，均需向用户出示身份识别二维码，请用户扫描认证，确认身份。
如身份无法识别，可向大连华润燃气客服热线96177举报并提供对方照片、手机号码等准确信息，一经查实，公司将给予用户50元奖励。
■ 逐项落实电话回访 挂表施工及通气点火结束后，公司96177对用户逐个进行电话回访。
■ 严肃处理违规行为 电话回访后，对于用户举报的违规行为，将对违规单位、违规人员严厉处罚并在3个工作日内向用户反馈调查结果。
我公司将接受广大用户的监督，对于乱收费的单位和个人，将坚决予以打击，同时将通过公众号及媒体向社会通报。
温馨提示提醒广大用户：1. 2022年天然气置换工作正在进行中，请大家提前做好相应准备，配合施工和通气人员的工作；2. 我公司在天然气工程施工、置换通气点火过程中不收取任何费用，若您有个性化的安装、灶具购买等方面的需求，请通过工牌上的二维码确认我公司工作人员的身份，如无法确认，请勿支付任何费用；3. 百尊品牌灶具是华润燃气唯一销售品牌，华润燃气只负责百尊品牌灶具和销售的不锈钢波纹管安装，其余品牌灶具安装由销售方安装；4.个性化改装需求由华润燃气专业人员上门服务，需出具价格公示单和正规发票，不提供价格公示单和发票的，用户可拒绝缴费；5. 若您遇到强买强卖及乱收费情况时，请拨打燃气公司服务电话96177或直接报警，欢迎大家监督我公司的施工通气工作！6. 在置换期间，若您遇到任何问题，可以拨打现场服务电话，我们将在第一时间受理。