2017年亮相的西咸万象城凭借一己之力,推动了城西消费层级提升,将前沿的生活方式带到城西,延展了西安区域型购物中心的定位丰富度,逸芮曾将项目评价为「养成系的一站式购物中心」。
5月中旬,西咸万象城进行了以「万象澎湃,未来可7」为主题的七周年庆典,进行了蜡笔小新展览。
据项目介绍,周年庆期间,项目客车流同比均保持双位数增长,零售额创新高。
2024年截至5月中旬,项目客流同比增长15%。
结合蜡笔小新主题展场景,呈现大明“新”见面会、假日新动派对、七周年狂欢趴等系列活动,整月打造全景式、沉浸式的派对狂欢体验,传达欢聚、爱意、澎湃的市场感知。
蜡笔小新主题展现场呈现6米实景小新的家,还原10组动画场景,邀请消费者前来做客。
包括小新的客厅、小白的窝、猫巴士等。
-01-丰富业态品类和品牌选择引领城西品质生活西咸万象城位于西安西咸新区-沣东新城,拥有超70万人口,且大多拥有高质量、高质素、年轻化的客群特征。
随着整体消费力和活力不断跃升,客群的需求和追求越来越多样化,商业项目的定位升级也产生了较大的跃升潜力。
西咸万象城通过「常换常新」的方式,不断探索「最优化」的品牌业态组合,对区域消费形态和生活方式有填补也有引领。
2023年至今,西咸万象城完成近100家品牌招调,品牌更新率达40%,出租率维持100%的高位。
一方面,项目引入众多首进品牌、高量级品牌、最新形象店,持续拉升西咸新区的时尚度、消费多样化程度。
另一方面,洞察区域客群消费喜好和市场趋势发展特征后,项目紧贴「在此区域内人无我有,人有我优」的原则,填补区域业态空白、丰富品牌选择、引领时尚和生活方式态度,尤其强化了餐饮和儿童业态矩阵的量级。
2023年,项目引进了L’ORÉAL boutique店西北首店、KAILAS登山旗舰店、 FILA 5G城西首店、NB1906城西首店、NIKE KICKS LOUNGE L2城西首店、SETIROM城西首店、love LUKFOOK JEWELLERY、老庙黄金城西首店、潮宏基城西首店、MIDO城西最新形象店、飞亚达航空航天旗舰店、KKV城西首店。
其一,引入领域内头部品牌作为定调品牌,逐渐形成高化个护矩阵,引入SEPHORA、L’ORÉAL精品店西北首店、妍丽、RE调香室、watsons等,今年将继续巩固高化阵容,将引入一批国产头部品牌,目前MAOGEPING已经亮相。
其二,将持续强化潮流运动户外矩阵,丰富品类风格,已引入山系生活、户外机能穿搭的代表性品牌KAILAS登山旗舰店,以及KICKS LOUNGE、adidas Original s、FILA 5G、NB 1906等潮流运动品牌。
其三,打造西安城西最强配饰矩阵,提升城西消费级次,引入LONGINES、TISSOT、周大福传承、周生生、六福珠宝、潮宏基、老凤祥藏宝金、Swarovski、Pandora等品牌,也提升了项目的客单价。
其四,优化女装品牌组合,营造多样化风格、质价比领先的女装服饰品牌阵列,形成以JNBY、EIFINI、Ariose years、the sea life、百武西等为代表的女装氛围,持续引领区域时尚度。
其五,在原本已经比较丰富的家庭亲子业态基础上,增添儿童类游乐、教育、智能家电数码等更多样化的业态,引入阿布溜溜轮滑、乐动少儿篮球、手乐岛,以及科大讯飞、倍轻松、希沃、学而思、追觅等品牌,不断完善家庭消费场景。
此外,项目还延伸了更多配套服务,引进美丽田园、启然、樊文花、指朴等,满足不同年龄女性美容美体需求。
其六,围绕生活化日常需求,不断完善生活方式类品牌组合。
已引入HUAWEI智能生活馆、SUNPIE、小米、SAMSUNG、DJI、dyson、Lenovo等;同时迎合区域年轻人的偏好,增加多样化风格的新潮品牌,如时下爆火的jelly cat集合店SDN'LeBei、The Green Party和KKV,收获高口碑和高人气,也展现西咸万象城拥抱零售新趋势的决心。
其七,作为吸客发动机,项目不断优化餐饮阵容。
丰富菜系风格的基础上,打造差异化体验,引入网红高人气品牌、聚会型餐饮品牌,比如Holiland、海底捞、凑凑、灶砙、绿茶、遇见长安、味+烤鸭、霸王茶姬、喜茶、奈雪的茶、西塔老太太、米村拌饭、饺满天下甄选店、袁家村等品牌,注重颜值、话题度、社交属性,逐步营造社交欢聚场。
西咸万象城在讲求丰富度的基础上着力于提升定位级次,同时拔升区域生活品质和时尚度,包括社交、颜值、品质等因素都被考虑到招调策略中。
充分满足年轻一代和精英家庭的消费需求,由此在区域市场以及西安商业格局中脱颖而出。
-02-如何融入区域民众生活节奏话题度、氛围感、趣味性西咸万象城高频打造现象级、创新性、趣味性、互动性的推广活动,涵盖艺文活动、社交生活方式、公益关怀等内容,丰富商业空间的功能性和公共性。
其一,通过节点主题活动,塑造「周末欢聚场」的标签。
通过不同节令的爆发,打造疯狂假期秋日畅享、爱予万象·百分百等活动,给商场带来热烈的欢聚气氛,更在夜间开展公益市集等活动,丰富人们的夜间生活,将项目打造为「区域中心」。
2023年底,西咸万象城进行了华润万象生活的「爱予万象·百分百万象」系列活动,在装置和亮化景观的氛围下进行了各种演艺表演,在冬日为消费者带来浓厚的节日欢乐氛围。
其二,着力「营造氛围感」,凭借项目团队高品质的审美力、创造力、原创力,将原本只存在在市中心的「惊喜」搬到人们家门口,造成了区别于IP的另一种吸引打卡方式。
整体呈现年轻化的内容输出,营造松弛感生活。
与此同时,项目还进行了外观亮化以及夜景景观的落地,加强项目地标性的同时,也为区域带来了更强的夜生活氛围。
其三,与品牌共思共创,项目联动场内租户在营销玩法上打造有诸多新意,使得消费者能够在活动中与品牌有深度的互动。
比如,项目每月与餐饮门店共创了「餐饮游园会」,丰富就餐体验,还打造了七夕游园会、万圣奇遇游园会、亚运观赛、圣诞游园会等一系列沉浸式体验活动,以及女装沙龙以及科技文化泛娱乐活动,呈现情怀和诚意,通过项目与城西消费者的一次次对话,体现运营实力和创造力。
其四,项目提供可以肆意放松休憩、高品质环境的空间环境,并着力构建西咸新区重要的「城市公共生活空间」,展现一座区域地标商业的「公共价值」。
包括积极联动社区开展各类社会公益关怀,与社区及高校艺术社团合作举办艺术展演。
这些活动也使得场内的消费者自然的发生了互动社交、艺术文化体验、时尚审美、情绪疗愈、家庭欢聚的体验,撩拨消费者情感。
随着消费者愈加注重体验感,服务品质和细节成为影响其是否光顾的关键因素,西咸万象城深谙这一点,在对服务触及民众习惯和喜好的基础上,深耕服务品质和细项,提供有温度的对客服务,优化服务细节,提供有温度有感知的体验。
项目尤其聚焦家庭客群中的儿童、女性以及老人,从服务主体商场、品牌及公区第三方着手,在服务台、停车场、品牌、卫生间及母婴室五大场景落地,升级「万象会员服务」。
比如在场内设置共享储物柜/共享童车、为会员提供精美茶歇、暖心包装服务等细致入微的服务体验。
如今,项目已然形成了西安区域型购物中心流量高地的标杆性影响力,成为西北地区一站式、有特色的区域型购物中心标杆。
这与华润万象生活高水平而不乏创新性的商业运营能力、成熟丰富的资源经验有莫大的关联。
凭借这几年的品牌迭代、品质场景打造、创新活动资源的引进和开发,西咸万象城在西安同定位的项目中出类拔萃,持续丰满西咸新区的消费和社交氛围状态,占领区域核心消费者的心智。
最后,期待西咸万象城未来为西安城西消费者带来品质生活和更多惊喜。