链家19周年庆现场，来自望京西园社区的肖阿姨多次起身向陈洪通鞠躬表示感谢。
“你可一定要一直在我们社区，不能走啊，牵手答应！”链家周年庆现场，肖阿姨受邀分享分享到疫情期间的一段经历，肖阿姨激动地落泪了，她想自己儿子了，儿子长期在澳大利亚，今年过年恰好赶上疫情，儿子回不了家，这个年过得有点冷。
有一次自己先生去楼下银行取工资，工作人员不让进，要求必须有健康码，肖阿姨先生说不知道健康码是什么，对方说了句“回家问你孩子去，年轻人都知道健康码怎么用”，肖阿姨和先生有苦难言。
肖阿姨有个邻居是孤寡老人，有次家里突然没电了，特别着急，找到肖阿姨，肖阿姨帮对方通过微信缴费买了电费。
正是通过陈洪通门店开设的手机班，肖阿姨学会了缴纳水电费，学会手机挂号，也学会了使用健康码。
“我现在一进链家，就像进了自己家，而且连钥匙都不用，特别温暖，链家的小伙子、姑娘们都是我的孩子。
”望京西园有个“链家小陈”根据刚刚的人口普查统计，望京西园社区大概4000多户，楼龄都在97年左右，老人居多，而离着门店最近的望京西园一区里更是大部分住户都是老人。
此时已经是陈洪通入职链家的第13年，2007年10月17日，当兵退伍的他在北京链家望花路店入职，07年12月调到慧谷阳光店，09年12月调入炫彩嘉轩店，20年9月调入望京西园一店。
虽然变了几次店，但不变的是，他一直都在守着望京西园，陈洪通已经在这个社区里待了13年，成了社区里的人人都熟识的“链家小陈”。
“有一次，有个阿姨在门店门口打车，她说身体不舒服，打车打不到，店里经纪人问了一嘴，后来开车送过去的。
第二天老人的女儿专门过来感谢。
说因为得的是急性病，如果拖延的话，可能阿姨就有生命危险了。
”身处社区多年，这样的事还有很多，但最值得提的还是教老人用手机的项目。
中秋节活动在链家的一次表彰会上，陈洪通看到了“我来教您用手机”项目的宣导视频，当时他想到自己的父母对手机也一窍不通，有次需要个老家的照片，让爸妈帮忙拍过来，他们都不知道怎么拍。
陈洪通感觉当今这个时代老人学会使用智能手机是个强需求，这件事很有必要性，当时就心想要好好做这个项目。
2019年11月份，陈洪通所在的望京西园社区第一次开设手机班。
他清楚地记得第一节课讲的是智能手机风险防范意识和手机内存的清理。
来的时候，大多数的老人们都有些不耐烦，大家都像是配合居委会做任务的心态。
陈洪通教老年人使用智能手机但让人意外的是，大家在课堂上都听得特别认真，课堂气氛异常活跃，老人们在上课过程中慢慢放下自己的戒备心，有的还拉来了熟人，签到的时候有二三十个人，但到场的远远不止二三十人，最终有五六十人上课。
一开始，居委会也只是抱着试试的心态，只有一个人对接，但是因为第一节课效果很好，后续居委会会有三四个人专门来对接这个项目。
值得一提的是，好多智能手机功能，居委会自己的人也没有用过，也跟着一起学，还专门邀请陈洪通门店给居委会的骨干们进行了几次手机培训。
“他们是我的老师呢！”自从门店联合社区居委会开设手机班以后，现在门店里的小伙伴再去社区，熟人变多了，身份也变多了，见到他们，手机班的叔叔阿姨们见到总会热情地打招呼，送上一句温暖的问候“小王老师”、“小李老师”。
有个人不太理解为什么叔叔阿姨们和店里经纪人关系这么好，有个阿姨说了句“他们是我手机班的老师呢！”和社区居委会联动社区活动陈洪通提到的这个真实的小故事回答了这些年来自己门店和社区关系上的最大改变。
“早些年，这个行业乱象丛生，最不想听到的一句话是‘他是链家的’，因为业主们总是容易带着‘他是中介’、‘黑中介’这样的偏见，但这几年，打招呼也和之前不一样了，就像和朋友之间的问候一样，被叫‘小陈’的时候，感觉特别温暖。
”疫情期间，望京西园社区因为人数比较多，推行电子出入证，再加上健康码的使用，好多像肖阿姨这样的叔叔阿姨们不会操作，出门买个生活必需品，都被堵在门口了，和工作人员吵架的现象频繁发生，很多叔叔阿姨们都感觉到委屈“这是我们自己的家，我们自己都不能进了”，工作人员也有苦说不出“这是规定，我们也只是按照规矩办事啊”。
发现了这个现象后，门店小伙伴不仅在线上的手机班群里教授健康码和电子出入证的使用，还自发地去门口协助叔叔阿姨们手把手操作。
“20年正好疫情，又赶上春节，有些叔叔阿姨的孩子们在国外或者远处，回不来，对他们的生活雪上加霜，我们线上线下手机班也很快都转线上了，手机班在这个时候也起到了非常重要的作用。
”老人们的反馈，也激励着门店小伙伴们的参与热情和积极性。
第一次开课时，陈洪通强制性安排店里的人去参加，但第二节以及后面再上课时，店里的小伙伴只要有空闲时间都会去现场协助。
陈洪通说：“我们是和隔壁店，两个店一起做这个项目的，因为考虑到主讲人要是老换人，对叔叔阿姨们体验也不是很好，后来就指定了王杰、李同来专门负责这个项目，他俩也比较有耐心，但只要大家有时间，都会主动去现场协助。
”社区手机班现场在链家13年了，陈洪通说链家最吸引自己的是链家让自己感到很踏实，链家的文化在引领整个行业。
就像老左在周年庆说的“为什么别人不敢做的事，链家敢做，因为背后有公司。
”陈洪通也是某一类经纪人的缩影，他们进入这个行业很多年，陪着这个行业一起向上向善成长，他们扎根社区多年，真正地走进社区、融入社区，真正成为了社区里的一份子。
贝壳找房青岛站感谢您的观看。