黄河新闻网长治讯：近年来，壶关县公安局龙泉派出所全面提升辖区治理水平，围绕“多元化化解矛盾、全时空平安守护、零距离服务群众”大力实施主动警务，把群众的“烦心事”化解成“安心事”，用心践行新时代公安工作群众路线。
12月4日15时许，龙泉派出所接辖区群众报警，称壶关县家得利超市附近发生激烈争吵。
接报后，派出所民警第一时间赶到现场。
经了解，一树掌镇村民在家得利超市买了一口多功能锅，发现家里其他人也买了同一款产品，于是想要退款退货，但店家促销时已经说过，提前选购测试，产品一旦卖出，不退不换，双方各执一词，交涉期间发生争吵，民警了解情况后，一边安抚消费者，一边与商家沟通，最终经过长达一小时的调解，双方最终都各退一步，并达成一致意见，签订了调解协议书。
至此该起纠纷得以圆满调解，避免了矛盾的升级恶化。
（张绍辉）编辑：李倩