“这可是咱们新家的亮点啊，一万多块钱的木地板，看着就舒服。
”三个月前，我满怀期待地看着刚铺好的木地板，心里美滋滋的。
每一块木地板都仿佛承载着我对新生活的憧憬，那种自然木纹带来的温馨感和高品质的生活体验，让我觉得每一分钱都花得值得。
搬进新家的喜悦，如同夏日里的冰淇淋，甜蜜融化在舌尖，却在转瞬间化作苦涩，紧紧地揪住了我的心。
那光可鉴人、纹理自然的木地板，曾是我梦想之家的点睛之笔，如今却如同得了“病”一般，失去了往日的风采。
事情要从一年前说起。
彼时，我对新家充满了憧憬，恨不得将所有美好的事物都搬进去。
尤其在地板的选择上，我更是格外用心。
跑遍了各大建材市场，对比了无数品牌和材质，最终，我被一家装修公司展厅里那款原木色的实木地板深深吸引。
“这款地板采用的是进口木材，质地坚硬，纹理自然，而且环保等级高，非常适合您这样的居家环境。
”销售人员热情地介绍着，他一边说着，一边用手轻轻敲击着地板，发出清脆悦耳的声音，“您听这声音，就知道这地板的质量有多好了。
”我蹲下身，仔细观察着地板的纹理，指尖轻轻抚过那光滑的表面，仿佛能够感受到木材的温度和质感。
那一刻，我仿佛看到了梦想中的家，温馨、舒适、充满了自然的气息。
在销售人员的“热情”攻势下，我最终签下了合同。
为了确保万无一失，我还特意选择了他们公司提供的“一条龙”服务，从地板的铺设到后期的保养，都由他们全权负责。
装修的过程是漫长而繁琐的，但每当想到新家即将完工，想到可以赤脚走在温暖的木地板上，我的内心就充满了期待。
这份期待，在入住新家不到三个月的时间里，就变成了一场噩梦。
起初，我只是在客厅的地板上发现了几处细小的鼓包，像是被什么东西顶起来一样。
我并没有太在意，以为只是家具摆放的问题。
随着时间的推移，鼓包的面积越来越大，数量也越来越多，从客厅蔓延到了卧室、书房，甚至连厨房和卫生间的地板也未能幸免。
我这才意识到问题的严重性，赶紧联系了当初的装修公司。
他们的态度却让我大吃一惊。
“地板鼓包？这很正常啊，可能是天气潮湿的原因。
”电话那头的客服人员语气轻描淡写，仿佛在说一件再平常不过的事情。
“可是，我家的地板才铺了不到三个月啊！”我有些激动，“而且我当初选择的是你们公司推荐的所谓‘进口木材’，怎么可能这么容易就出现问题呢？”“这个我们就不清楚了，您看您什么时候方便，我们派师傅上门看一下吧。
”客服人员的语气依然不紧不慢，丝毫没有要承担责任的意思。
几天后，装修公司派来的师傅上门查看了情况。
他拿着手电筒，在地板上照来照去，眉头紧锁，一言不发。
“师傅，这到底是怎么回事啊？我的地板还能修好吗？”我焦急地问道。
师傅抬起头，看了我一眼，慢条斯理地说道：“你这地板应该是受潮了，导致变形鼓包。
至于能不能修好，我也不敢保证，得等我们把地板拆开检查之后才能确定。
”“受潮？可是我平时都很注意通风啊，而且我家里也没有漏水的地方啊！”我百思不得其解。
“这我就不知道了，我只是负责维修的。
”师傅说着，开始收拾工具，“这样吧，我先回去汇报一下情况，然后再跟您联系。
”这一等，就是半个月。
在这半个月里，我每天都在焦虑和不安中度过。
看着原本温馨的家变得面目全非，我的心里五味杂陈。
我再次致电装修公司，询问维修进度。
对方却告诉我，他们已经派人去我家查看过了，地板鼓包是因为我“使用不当”造成的，不属于他们的保修范围。
“使用不当？这怎么可能呢？我一直都很爱惜我的地板，平时连拖地都是小心翼翼的，怎么可能是我使用不当造成的呢？”我简直不敢相信自己的耳朵。
“具体情况我们也不太清楚，您要不来我们公司一趟，我们当面跟您解释一下？”客服人员的语气依然是那么“客气”。
我深吸一口气，强压着心中的怒火，答应了他们的要求。
来到装修公司，我见到了当初那位热情推销地板的销售人员。
这一次，他的脸上却没有了往日的笑容，取而代之的是一脸的冷漠。
“你说我的地板是我使用不当造成的，那你说说，我到底是怎么使用不当的？”我开门见山地问道。
“这个……”销售人员支支吾吾了半天，也没能说出个所以然来。
“我告诉你们，我的地板绝对没有问题，一定是你们的产品质量有问题，或者是在铺设过程中出现了问题！”我指着销售人员的鼻子，大声说道，“你们必须给我一个说法，否则我就去投诉你们！”“投诉？你去啊，我们身正不怕影子斜，随便你去哪里投诉！”销售人员的态度突然强硬起来，仿佛吃定了