客户概况：华耐家居创立于1993年，是国内领先的品质家居服务商，旗下品牌包括：马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、L&D陶瓷、箭牌卫浴·瓷砖、法恩莎卫浴·瓷砖、美标卫浴、唐彩浴室家私、欧派家居、志邦厨柜、金牌橱柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、友邦吊顶、梦天木门、我乐家居等国内外一线品牌家居产品，1000余家终端店面遍布全国各地。
项目背景：华耐家居（简称“华耐”）在行业内拥有较高的技术水平和知名度，在使用的信息化工具包括：后台进销存JDE系统、Hybris数据中台、WMS蚁安居物流系统、A8审批系统、微客、企业微信、等。
但其下属的加盟商信息化水平较差，仍存在通过手工记录业务单据、管理自有业务库存、往来账务的情况。
华耐曾为其下属加盟商研发过一个名为“聚单宝”的系统，用来处理加盟商与华耐之间的直销业务（直销业务：终端客户到加盟商门店下单后，加盟商用“聚单宝”向华耐下单，华耐发货后，不经过加盟商库存，将商品直接发货给客户）。
“聚单宝”虽然可以解决直销业务，但弊端也很明显，如：绝大部分加盟商都会与除华耐外的其他供应商产生业务往来，即自有业务（自有业务：加盟商向除华耐外的其他供应商采购，进入加盟商自己的库存后，再销售给客户），此时如果不使用任何系统管理业务数据，则会造成数据缺失。
如果加盟商自行使用其他系统，也会造成加盟商业务数据分割，无法将自己所有的业务单据、库存信息、往来账务体现在一个系统中；加盟商只能通过“聚单宝”完成直销业务，没有系统管理库存，无法从华耐批量采购商品到自己的仓库，造成业务模式的缺失； “聚单宝”通过加盟商代理的品牌去区分划分账套，但多数加盟商都会代理华耐的多个品牌，造成切换用户登录，且仍无法完全体现加盟商与华耐的所有往来业务数据。
基于上述问题，“华耐商服平台”应运而生。
所谓“商服”，即由华耐向加盟商提供服务，厂家为加盟商的日常运营业务进行信息化赋能，厂家与加盟商信息互通，才能共建生态。
解决方案：华耐厂商一体化平台的整体架构，是将华耐商服平台作为一个大型“前台”，与华耐已有的Hybris数据“中台”系统进行对接，中台将商服的数据处理后，再与华耐的“后台”（JDE、WMS、A8等其他信息化系统）完成对接。
通过商服和中台的信息互通，从而间接达到商服与华耐自有其他各种系统的双向对接。
华耐一体化平台架构图同时，为满足不同角色人物的需求，商服分为3个端口，即：华耐web端、加盟商web端，加盟商ipad端。
华耐web端，供华耐的管理人员使用，用于商服平台整体基础数据的管理，内容包括：中台基础数据同步；加盟商用户、权限管理；直销、批采业务商品授权；直销、批采业务价格策略；自定义审批流程等系统配置；加盟商直销业务、批采业务单据的查看、协助操作、修改价格、单据审批、审核；蚁安居配送服务的预约、回执等功能；销售明细分析报表、新增订单汇总表、未结订单汇总表、加盟商对账表等分析报表。
加盟商web端，与加盟商ipad端功能一致，鉴于不同加盟商的使用习惯，开放web和ipad两个端口，用于加盟商直销、批采、自有业务的数据管理，内容包括：加盟商基础数据的管理；自有业务商品管理；自有业务价格体系；系统参数配置等功能；加盟商直销业务、批采业务、自有业务的采购、销售、发货、退货等单据管理；加盟商自有库存的出库、入库、核对、盘点、冻结、解冻等功能；加盟商的往来账务，包括与客户的应收账款、应收收款、预存管理；及与其他供应商的应付账款、应付付款、预付管理等功能；报表体系，分为直销、批采业务报表和自有业务报表；及通用报表，如客户往来余额、对账表等分析报表。
技术架构：平台前端开发工具：Microsoft VS Code开发环境：npm 6.4.1、node.js 10.15.1、vue.js 2.9.6UI框架：iview 2.0、iview-admin 2.0平台后端开发工具：IntelliJ IDEA开发环境：jdk 1.8、tomcat 8、maven 3.6.1技术框架：springboot 2.1.1、mybatis 1.3.2、websocket 2.1.1数据库：oracle 11g项目意义：东科的厂商一体化平台能够帮助华耐的分销商掌握自购业务和销售业务的执行情况，使自有库存管理规范化；并能够实时了解自身和华耐之间的资金往来情况，对物料、员工等基础信息进行统一规范管理。
解决华耐厂家与经销商、分销商之间信息互通存在壁垒、“各自为政”的问题，打通华耐家居全数据链，全面赋能经销商降本增效，帮助华耐实现舰队力量的布局目标。