创维销售二手电视维权记录（8）系统提示音：您好，这里是北京12345市民服务热线，市民服务请按1，营业服务请按2。
Hello, this is. 您好，16907号话务员为您服务。
12345客服：您好，请先生帮助。
顾客：哎，你好，我呢，昨天晚上在京东商城他自营的官方旗舰店买了一个创维的电视。
然后现在发现是4月1号买的，4月2号到的货，结果他三月份就已经把这个东西激活了，他相当于卖了我一个二手的电视。
  12345客服：嗯，您这个是昨天晚上买的是吧？顾客：对，4月4月1号买的。
今天上午4月4月2号收到的货，显示我的这个电视在3月23日被一个叫赵某燕的人已经给激活过了。
12345客服：啊，被人给激活了是吧？顾客：对，就是已经相当于他把这个别人退回去的一个二手电电视又卖给我了。
现在找到那边，那边就不给处理。
  12345客服：嗯，您嗯您到找到哪？找的卖家是吗？顾客：找的京东官方，因为这个旗舰店也是京东官方的旗舰店，12345客服：您找到京东，他不给您处理是吗？顾客：对。
12345客服：嗯，您当时购买这个订单编号麻烦提供一下，顾客：2917（2917）9813 （9813）7323（7323）。
嗯，  12345客服：：呃买的是这个呃，什么牌的电视？您刚才说顾客：创维的，12345客服：创维的是吧？顾客：嗯，它叫创维电视京东自营旗舰店。
12345客服：一号买的，您二号收到的。
然后您发现下，这显示是3月23号被一个叫赵某燕的给激活了，找到京东也部门去处理是吧？顾客：对。
  12345客服：行，您这边是有这个购物凭证和这个照片的，是吧？顾客：啊，都有都有，我把视频都拍上去了，都给京东都传完了，都嗯12345客服：然后就是不给您处理是吗？顾客：对对对，12345客服：嗯，行，那您现在的诉求是要求他们这边给您退货，是吗？顾客：嗯，我要求是直接把钱退给我，这货我就不留不给他了啊，     12345客服：就退款是吧？顾客：就相当于仅退款。
如如果要是这样的话，他不给处理的话，刚才给我来电话了，他说呃商家不管，然后我说那我就只能找北京的12345的这个市场热线解决了。
我现在就是直接按照消费者权益保护法给我进行补偿就行了。
  12345客服：嗯嗯，明白，那您这边也是要求他这个给您退款和这个赔偿是吧？顾客：不是，刚开始我就没这要求，我说你给我解决了就行，他就不给解决。
现在我就严严格要求，按照消费者权益保护法来给我解决这件事就完事了。
12345客服：好的，您提供一下您的姓名。
顾客：我姓杨，木易杨， 12345客服：木易阳。
嗯，啊抱歉，您这边要求赔偿的话，需要提供一下您的全名哦。
顾客：大小的小12345客服：大小的小啊，龙龙，龙飞凤舞的龙。
12345客服：好的，顾客：我给你一个电话，我给你另外一个电话，那个手机能24小时开机。
行，那麻烦您提供一下呃，189（189）0416（0416）7159（7159）  12345客服：嗯，这小时24小时能开机的是吧？顾客：对对对，12345客服：行，那您说的就负责的话，我这边帮您登记完毕。
稍后我们会派给相关关企企业优先解决您问题，好吧？顾客：好的好的好的好的12345客服：好的，电话。
嗯，行，那您还有其他问题吗？顾客：呃，这个一般多长时间？几个工作日给回复？  12345客服：办理时限1到7天是自然日啊。
顾客：好的好的好的，嗯，12345客服：行，那我这边尽快给您去反映，好吧？顾客：哎，好嘞好嘞，12345客服：好的，那稍后请对我服务个评价，感谢来电的电。
好，对，系统提示音：非常满意请按一，满意请按2，一般请按3，不满意请按4，非常不满意请按5。
 真诚邀请京东刘总，创维黄总，一起抓内鬼。