不想当医生的美少女是个好销售,看家具如何漂洋过海“土豪”客户的朋友圈致谢这两天,90后的美少女导购刘伟果因为客户发的一条“晒家”朋友圈开心得不得了。
按理说,客户在朋友圈晒家是再平常不过了,但这条让她吃蜜般开心的朋友圈还真有点不一样:定位来自大洋毗岸——美国普林斯顿。
果果说,发朋友圈的客户姐姐姓田,很漂亮,是典型的气质型白领,是她见过最为“吝啬”也最为“土豪”的一位有趣客户。
“吝啬”是因为田女士一进美乐乐体验馆,就表明希望买到现货,在得知家具需要预订后,立马看上了正在打折处理的“展厅样品”,一是因为便宜,二是因为的确性价比很高。
说“土豪”是因为,田女士准备把家具买好后,运到美国去,算算这大件商品的运费,你说土豪不土豪。
原来,这位客户田女士因为工作调动到了美国,公司给了她一个免费托运搬家的机会。
正因为是公司福利,田女士才有了从国内带几件实用家具过去的念头,来到体验馆为自己挑选了家具,最终才有了朋友圈的那一幕。
不想当医生的护士是个好销售据果果介绍,她原本不是做家具销售的。
她毕业于河北医科大学临床医学系,一毕业就回到了老家邯郸市永年县。
在最初的两年,她在当地辗转过两三家医院当医生,呆得最久的皮肤科也仅仅做了一年不到,还是因为觉得“皮肤科和美丽有点关系,还有点意思”才呆在那的。
后来,不安份的她向往大城市的精彩,孤身来到京城,先是谋了一个做护士的工作,但后来觉得这种医学类枯燥的工作对于天生外向爱挑战的她太无趣了。
于是,做了一个大胆的决定,辞去医院的工作,学着家人去做生意。
(果果在老家县医院做医生的照片)2016年初春,机缘巧合下,她来到美乐乐做导购。
她说享受和不同客人沟通的乐趣与多劳多得的公平,更沉迷于经过不懈努力成单的巨大成就感。
果果觉得,她或许是遗传了家人做生意的基因,或许是曾经当医生培养的习惯,她总能耐心的倾听客户的需求,不管需求有多么无理,可以说她在做销售上还是有点天分。
为了让自己尽快做出业绩,果果每个月都会给自己制定目标,并努力做到超额完成。
她说她不是学霸,但是她还是挺善于总结学习,公司的销售培训和产品培训自己一般都会认真去学习。
近两年多努力下来,已经成为了公司的金牌销售了,生意好的时候,提成可以有一两万。
果果觉得做销售只要努力,就一定有收获,很适合她这种爱挑战的年轻人。
爱笑且真诚的女孩 运气都不会太差(生活中的果果是个爱笑的人)果果说,她销售做得还算不错,主要是自己待人很真诚。
爱笑的她一直笃信“生意不成友谊在”这句话,她认为做销售首先要真诚地对待客户,不卑不亢地站在客户立场上想事情帮客户解决问题是做好销售的最大的诀窍。
只要做到这些,运气和业绩都不会太差的。
“谈单的时候感觉顾客就像自己的朋友,关系特别好。
有一个客户前前后后买了十几万的家具,我生孩子的时候,她还给我送了小礼物呢。
能被顾客当朋友对待真的很开心,我很高兴能够得到他们的信任。
”每每说到这些,果果都无比的自豪。
就拿这次美国这个订单来说,从最初接待到成单,前前后后也有近一个月。
据田女士后来反馈说,果果和她聊天的内容不局限于家具,更多地往生活方面延伸。
她先看中了几件装饰品,但公司早已缺货,果果和兰兰还专门去某宝搜罗相似的款式,像闺蜜一样帮助她规划怎么搭配,能感受到她们是非常真诚的人,而不是只想卖出产品的导购,这让她非常感动。
这批送往美国的家居多为样品,难免有些小瑕疵,比如其中一把椅子腿就少片个防滑橡胶垫。
考虑到家具要运出国,没法做售后,她和同事兰兰便先从其它好的家具上找了垫片给客户的货先补上,另外有个桌子有个绿豆大的小磕碰,店里也找来师傅提前做了处理,这些细节让客户消除了售后顾虑。
就这样,一来二去,客户田女士和果果她们成为朋友了,慢慢了解到美乐乐家具性价比挺高的,一不小心,就从开始只想买沙发床,变成了后来在她这儿订了近二十件家具及饰品,可谓是把美国的家都基本置办齐全了。
以下是客户田女士发来的美乐乐家具在新家中的优雅身姿,绝对实拍,没有PS哦:(田女士在美国普林斯顿的新家)