“我们这儿附近以前没有银行，多亏他们帮忙协调，给这里新设了一个信用社网点。
”“社区充电桩不够用，找了他们，正帮着多方协调安装充电桩呢。
”日前，因为居民遇到电动自行车充电难题，“志刚工作室”又开起了协商议事会，商量安装电动自行车充电桩事宜。
提起“志刚工作室”，居民们都不由竖起大拇指。
西北旺镇大牛坊村股份社党支部以“志刚工作室”为载体，用好党建引领“大家商量着办”工作机制，依托网格化管理及时掌握群众需求，持续开展精准服务、矛盾纠纷调处等工作，切实解决群众“急难愁盼”，真正做到“小事不出社区，大事不出片区”。
畅通民情搭建居民协商议事平台西北旺镇大牛坊片区，是集中连片住宅区域，涉及3个社区和2个股份经济合作社，其中包括回迁安置房、共有产权房、普通商品房、公租房等。
片区人口密度高、人员构成复杂，居民经常反映公共配套不足、环境有待提升等问题。
为此，大牛坊村股份社通过联合其他股份社、居委会、物业企业、警务站等力量组建片区治理工作专班，并成立党建协调委员会，设立了“志刚工作室”，专门解决片区居民关切的“急难愁盼”问题。
“志刚工作室”工作人员通过与居民“唠家常”的方式，收集民生诉求，及时了解掌握居民对社区治理、物业服务、垃圾分类、志愿服务等各方面的意见和建议，仔细梳理并记录居民反映各类问题，能给予当场答复解决的当场办理，解决不了的做好受理登记，积极协调相关部门共同商量对策、解决问题，切实把群众关心关注的事办好。
“大家使用电动自行车越来越多，充电难问题也显现出来，有邻居拿电瓶上楼充电，还有‘飞线’充电，安全隐患特别大，我们这些街坊担心着火，心里不踏实。
”今年年初，“志刚工作室”工作人员，接到了片区内大牛坊社区居民王女士反映充电桩不够用的问题。
“充电桩不足是个大事，关乎到居民出行，也存在电动车入楼入户充电的安全隐患，这是我们工作室需要尽快解决的问题。
”大牛坊村股份社党支部书记、“志刚工作室”负责人盛志刚对记者说。
工作室经过分析研判，依托党建协调委员会、协商议事会等，多次组织召开“大家商量着办”专题会，研究通过规划建设车棚、安装充电桩等手段，方便居民停放电动自行车，解决充电难题，切实消除安全隐患。
事务共商小区咋管理 大家商量着办在工作室的召集下，股份社、居委会、物业、相关职能部门及单位联合在一起，从源头分析原因、梳理问题，根据居民反映的点位，挨个走访相关居民楼，捋思路、定方案，共补“短板”，协力解决小区充电桩不足的问题。
“小区骑电动自行车的人越来越多，充电问题确实影响居民生活，由于当时小区的设计、规划等客观因素，这个问题凸显出来了。
”盛志刚说：“大牛坊社区最初没有规划地面电动自行车车位和户外充电桩，导致车辆乱停乱放，存在‘飞线’充电现象。
我们联合社区和物业，首先解决‘飞线’充电和电动自行车随意进楼问题，通过启用电梯堵塞系统，杜绝电动自行车进楼，其次就是联合片区内的三个社区居委会，大力宣传电动车进楼充电的危害和隐患。
”在关于宣传电动自行车不入楼、不进户，禁止“飞线”充电方面，“志刚工作室”工作人员与居民密切沟通联系，及时听取建议和意见反馈。
经过多次召开“充电桩专题会”商量讨论，以及现场实地踏勘确认，各方达成一致意见，利用小区内闲置空地搭建车棚，同时在原有停车棚位置设立充电桩，在各方的共同努力下，最终解决了大牛坊社区充电桩不足的问题。
“现在已经解决了，不仅增加了充电桩，还新建了车棚。
让我们心里头踏实多了。
”居民王女士说道。
在西北旺镇党委的指导下，“志刚工作室”采取“资源共享、事务共商”的方式不断扩大党建“朋友圈”，结合各方职责，压实“全链条”，解决社区治理问题。
坚持“小区怎么管，大家商量着办”，对片区治理中存在的共性问题，多途径广泛听取居民意见，以实实在在的诉求解决提升群众的认可度、信任度。
解决问题把矛盾纠纷化解在萌芽状态“有了这个工作室，确实方便了居民，有什么事都帮助我们去协调，问题一步步得到解决。
”大牛坊社区居民王女士说。
“志刚工作室”通过“平台搭建、诉求倾听、及时解决、后续跟进”，有事“大家商量着办”的工作模式，更好的联系服务居民，拓宽了服务渠道，让居民的操心事有人办、烦心事有地说、揪心事有人管，建立“志刚工作室-镇-区”三级联动吹哨报到机制，让群众有诉求“只进一扇门、最多跑一地”，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，打造了一个倾听民声、汇聚民意的互动平台。
自工作室成立以来，已合力办成大牛坊悦康公园环境提升、便民商街环境整治等重点民生实事20余件。
“后续我们会不断调整工作方式，把各项工作做实做细。
让居民找到‘志刚工作室’，问题就能得到解决。
我们的出发点和落脚点都是要服务于本地群众，我们将始终坚持初心不变，持续完善服务，激活共商共建共治新力量。
”盛志刚说。
下一步，将继续听民声、察民意，以解决居民的“急难愁盼”问题为出发点和落脚点，坚持“大家商量着办”工作机制，以党建引领凝聚合力，实现服务居民“零距离”。
（记者 曲菲菲）
