“‘金石’牌纤维素是怎样一款产品？”“还记得小时候挨过白墙，衣服就会蹭上一层白么？用上我家的纤维素产品，就如同贴了张墙膜，不会蹭到‘白’了。
”浙江海申新材料有限公司总经理高书芳深入浅出的产品介绍，让人一下子记住了纤维素会增加墙面牢度的特性。
其实除了增韧，纤维素还具有保湿功能。
如今它的应用已不限于建筑行业使用，其主导产品羟丙基甲基纤维素、甲基纤维素、羟乙基纤维素、海菜粉、可再分散乳胶粉、淀粉醚，被广泛应用于建筑、涂料、日化、钻井等行业，不但畅销国内市场外，还远销美国、德国、日本、西班牙等60多个国家，并在多个国家设立代理机构。
凭借卓越的产品品质，生产这款纤维素的海申公司已是国家行业标准的起草者之一，已拥有“国家高新技术企业”“中国外贸出口先导指数样本企业”等多个荣誉称号。
回首10多年前的创业历程，高书芳感慨地说，“企业发展不进则退，永远在路上。
感谢父亲为我搭建好创业平台，我就要认准产品专业化道路走下去。
”高书芳对父亲充满崇敬。
她告诉记者，父亲文化水平不高，开始从事的也是油漆行业。
但在一个偶然的机会中，他获得了纤维素醚的研发成果，在上个世纪90年代便筹资200多万投入到这个产品的生产中去。
“90年代时，纤维素醚在国外非常盛行，主要用于建筑行业，增加墙面牢固度，而在国内由于价格和技术问题无人生产此产品。
父亲此举无疑填补了国内空白！”。
但公司刚成立时，这个风靡发达国家的产品却在国内遭受冷遇，市场需求量不是很大。
这种情况直至后来随着国家出台法规，强制要求墙面的牢固程度标准后，纤维素醚的市场才慢慢打开，公司前景豁然开朗。
但就如硬币总有两面，国家法规出台不久，一大批的纤维素醚厂家如雨后春笋般地冒了出来，产品价格直线下降。
到高书芳接管时，企业账面并无多少资金，产品又处于白热化市场竞争状态。
“企业要有核心竞争力，必须走创新研发之路，甩开同质化竞争。
”从苦心开拓客户中，高书芳暗暗下了决心：企业要建立有研发能力的实验室，多方位开发利用产品。
不断开发实验，让公司具有强大的创新能力和市场竞争力。
“女性使用的面膜，其实就有我们的产品。
像‘威猛先生’、海尔冰箱这样的知名品牌产品中，‘金石’早已是10多年的供货商。
”高书芳说，这些就是开发运用的魅力。
“开发运用不错，但产品运用重头始终还是建筑行业。
”近年来，建筑行业正迎来一场前所未有的变革。
新型墙体材料、装配式建筑开始风靡起来，如何让传统的纤维素能与时俱进，又是一道横亘在高书芳面前的难题。
见招拆招。
高书芳认为，在添加剂类的产品竞争中，要想赢得主动权，必须自己要有“完整产品”，还要有“利他”“共赢”理念。
今年，她联合多家企业抱团，整合供应链，打造性价比高的“组装产品”，给客户直接提供灌装沙浆或母料包。
“相信有温度的产品，一定会有良好的市场回应。
”高书芳说，只有不断砥砺前行，市场大门才会越开越大。
办企业多年，高书芳深知招工难，留人难。
她通过积分制管理，让员工有归属感和工作快乐感。
“这项积分制涵盖工作、生活，诸如金点子，读书分享等。
”高书芳说，员工年积分前五位的，增加20%的分红奖励；十年老员工可以获赠一枚纯金勋章，还有长途旅游之类福利，等等。
由此，她联想到年初企业招工难问题。
作为政协委员，她撰写过关于给外来务工者多些优待政策的提案，可在高铁火车站设立温情牌，为外来务工者提供子女就学、技能培训等方面的优待政策，让外来务工者有归属感和温暖感，继而驻足停留在这座城市工作生活。
“今年，全区中小学校重新规划布局，中小学校规模在扩容，这是一大利好消息。
”高书芳说。
“听父辈常说起老一辈企业家，他们建有一定功勋，有过社会贡献，但年老了，企业也衰退了，他们晚年生活过得并不好。
”她建议，通过有关部门组织，可筹建一个老年企业家协会，设立社会关爱基金，关怀老一辈企业家，让他们享受到社会的温暖，也让社会传递爱的力量。