茶壶柄突然断裂八龄童沸水浇身嘉定区澄浏中路小灶王饭店顾客用餐闹出大事小孩腿腹部大面积二度烫伤事发后家长直指饭店态度太冷漠没有一个慰问电话还说家长也有责任身上伤伤伤心里痛痛痛谁之过谁之过谁之过沸水浇身孩子伤伤伤2月15日，王先生和其他2位家长带着3个孩子一起来到“小灶王”吃饭。
“小灶王”饭店在等待上菜的时候，迟迟没有服务员来倒茶水。
于是，王先生拿起桌子中央的茶壶倒水，突然间让他崩溃的一幕发生了：壶柄断裂，壶身落下，开水倾泻而下，浇到了我儿子的身上！断裂的壶柄王先生立刻拨打120，与“小灶王”的史经理一起将孩子送到了医院。
经医院检查诊断，男孩子的伤情为：■ 腹部及右大腿烫伤面积4%■ 二度烫伤验伤通知书同在医院的史经理称：关于赔偿和各种费用问题，要等“小灶王”老板从外地回来之后再与王先生来协商。
王先生告诉帮忙君：当天产生的各种费用，都是由我自己支付的。
事发当天，王先生也报了警，警方在现场搜集了证物。
态度冷漠家长痛痛痛帮忙君了解到，断裂的壶柄表面呈金属色，但是壶柄内部却是类似塑料状的白色，壶身的情况也是如此。
可见茶壶只是表面为金属色，实际质地并不是金属，其牢固度可想而知。
断裂的壶柄及壶身让王先生十分郁闷的是：孩子烫伤住院的几天里，“小灶王”没有人来慰问过，哪怕一个电话也没有！2月18日，警方安排王先生与“小灶王”老板郭先生进行了一次调解。
■ 店方向王先生追讨了当天因为事发突然，而没有支付的用餐费1028元；■ 店方报销了2月18日前王先生孩子看病产生的有单据凭证的医疗费用2401元。
但是，孩子后续治疗产生的费用以及王先生提出对孩子造成伤害的赔偿等，双方并没有达成一致意见帮忙君辗转联系到“小灶王”饭店老板郭先生。
他表示：茶水是王先生自己倒的，家长也有一定的责任。
孩子治疗的花费我们是愿意支付的，至于其它费用我是不会支付的。
对此，王先生很是气愤：饭店的态度我是不能接受的！孩子现在恢复的差不多了，但是稍微碰一下大腿内侧的伤口还是会有刺痛感。
这么大的伤口，以后肯定会留下疤痕的，孩子只有8岁，这将会是他一生的痛啊！孩子的烫伤部位律师观点索要赔偿合理有依据饭店就餐引发的安全事故屡见不鲜，消费者维权常常举步维艰。
新民晚报曾经多次刊登过类似报道：■ 2019年，陈先生入住上海虹口三至喜来登酒店遭遇“台阶陷阱”，致其骨折，酒店方坚称“没责任”；■ 市民严女士参加女儿的婚礼时，由于饭店地面不平，让她摔了一跤，造成右股骨颈骨折。
为此，严女士与饭店对簿公堂，黄浦区法院最终作出一审判决，严女士获得13.5万余元的赔偿。
上海世泽律师事务所合伙人连晏杰律师表示，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
连晏杰认为：■ 虽然，茶水是王先生自己倒的，但壶柄突然断裂，具有不可预见性，也不是当时小心能够避免的。
■ 茶壶是属于饭店的，顾客自行倒水，也与服务员当时不在现场有关联。
所以，王先生向店家索要赔偿是合理的。
连晏杰表示，事故发生在吃饭的消费过程中，王先生可以投诉至消保委协商处理。
如果协商不成，可通过诉讼方式，让法院来判定店家给予一定的赔偿。
目前，王先生已选择通过司法程序为孩子维权。
8龄童被烫伤，饭店到底有没有责任？王先生的维权到底结果如何？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室策划 | 钱俊毅文字 | 陆常青 姚储杰摄影 | 受访者编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰