前段时间，齐鲁晚报·齐鲁壹点持续关注了小区外墙保温板质量问题。
针对报道，济南市住房和城乡建设局表示，对于市民发现的既有建筑节能改造施工存在的问题，都将立即解决，同时齐鲁晚报·齐鲁壹点与济南市住建局共同搭建畅通的投诉平台，以满足市民无处反映的情况。
一个多月过去了，通过投诉平台提出的既有建筑节能改造的问题，住建局都给予了回复，市民反映的问题都得到了圆满的处理。
小区保温板频繁掉落齐鲁晚报·齐鲁壹点助力迅速排查解决既有建筑节能改造是一件好事，但由于施工质量良莠不齐导致一些居民在改造后不但没有享受到好处反而麻烦不断。
6月20日，齐鲁晚报·齐鲁壹点对济南三箭平安苑小区保温板坠落进行了报道，短短三个月内，小区里有多块保温板陆续坠落，这让居民人心惶惶。
为了查验保温板工程是否存在质量问题，该小区的施工单位委托了第三方检测机构来进行保温板质量、拉拔试验等方面的质检。
检测结果显示，报告显示“符合设计标准”。
但在这份报告刚出了两周，三箭平安苑小区的保温板再次发生坠落事件。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者随即联系历下区住建局，历下区住建局对此十分重视，次日便联合该小区保温层项目的施工方、监理方、设计方，共同来到小区现场，与小区业主一起查看具体情况，共商解决办法。
施工单位承诺将对保温板再次加固，保障小区安全。
除此之外，历下区住建局也在全区开展保温项目普查自纠。
济南市住建局也通过齐鲁晚报·齐鲁壹点表示，目前2018年的改造项目已进入验收阶段，届时将组织四方验收，在验收过程中发现问题将及时处理，不合格的地方都要整改。
在验收之后，如果市民再发现问题，也可以随时反映。
在质保期的范围内，出现问题将随时通知施工单位进行维修。
同时要求各个区县对施工标准进一步严格要求，让市民能够满意。
改造后遗留问题投诉至平台立马解决了在7月11日的报道中，齐鲁晚报·齐鲁壹点和济南市住建局一起，为市民搭建了畅通的投诉平台，解决居民既有建筑节能改造施工之后，发现问题无处反映的情况。
一个多月以来，不少市民通过齐鲁壹点情报站反映，顽强保温层施工之后，造成的各种遗留问题。
7月19日，壹粉“亨利3805”通过投诉平台反映，自己家所在的文化东路26号院在旧楼改造后，出现了楼顶漏水的问题。
记者联系到了济南市历下区住建局的相关负责人，他表示，正在进行该小区问题的处理工作，已联系了该工程的施工单位，将立即对该问题进行解决。
得知问题后，施工单位立刻派人前来查看情况并维修。
将返水湾换完，同时把楼顶所有的漏水点进行了修补，包括楼顶的烟道，也都重新进行了防水工作。
维修之后的下雨天里，壹粉家里不漏了。
7月29日，壹粉“山泉真人”通过投诉平台反映，自己家所在的玉函南区19号楼外墙保温有问题，下雨渗水严重。
“山泉真人”表示，前些年并不存在房屋漏水的问题，2017年做完保温项目后，漏水情况才开始出现。
得知情况后，齐鲁晚报·齐鲁壹点立即与市中区住建局联系，工作人员随即联系到了当年的施工单位，施工单位安排人员赶往现场，市中区住建局也安排了工作人员现场查看处置。
当天下午，施工单位就完成了防水的施工工作。
施工完毕后，壹粉的家里也没有出现漏雨的问题。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 夏侯凤超