当前，外防输出、严防境外输入已成为疫情防控工作面临的持续任务。
对此，徐家汇街道徐汇新村居民区“三驾马车”齐心协力，按照“预想、疏导、帮扶”的指导原则，实行“三个同步”：同步告知、同步管理、同步服务的管理措施，通过精准防控和精细服务的“双轮驱动”，助力打赢疫情防控战。
返沪租客的“一口式”服务“我还在外地，单位通知我们复工，不知道现在回上海还需要居家隔离吗？”“我要在你们小区租房子，不知道现在需要准备一些什么材料？”3月份以来，居委每天要接听这样的咨询电话十几个。
徐汇新村未雨绸缪，及时设立了“返沪租客登记服务点”，“服务点”志愿者耐心指导、解惑，一对一讲解租客入住登记流程，联系落实房东主体责任，确保第一时间掌握返沪租客的人员信息，身体状况，方便后期追溯管理和服务，既做到严排查，严住入，又在对接中体现人文关怀。
“服务点”不仅能一口办理防疫期间租客入住的相关信息登记，更衍生出追踪合租人员健康动态信息的功能。
在租客与业主产生“观念”纠纷时，“服务点”也起到了协调劝导的作用。
租客们表示，现在返沪入住流程虽然繁琐，但徐汇新村的“返沪租客登记服务点”还是让他们感受到了“一口式”服务的便捷，为居委点赞。
七彩防疫“数据库”一走进徐汇新村居委办公室，就会被墙上的巨幅七彩图所吸引，图上涵盖了居民辖区内的每一户门牌号码，同时，多户门牌号码都贴上了不同色彩的标识，例如重点关爱人群、防疫隔离人群、医务及社工家庭、爱心传递家庭、志愿者家庭、爱心单位、出租户信息表等七种不同人群，这是巨幅七彩图成为居委的可视化“数据库”。
徐汇新村居民区党总支书记张勇表示，数据库建立的初衷是为了列明隔离家庭，做好提前介入和精准服务。
3月以来，“外防输入”压力激增，居家隔离人员不断增多，由于分布面广、分散性强、隔离人员情况各不相同，如何让所有居委干部第一时间掌握全辖区的居民家庭情况，及时做好对接和服务呢？居委想到了“数据库”的可视化，在标注出各小区居家隔离人员情况，构筑了一张联动的疫情防控“服务网”。
“周老师，今朝体温量过伐，有啥需要我们帮忙的吗？”“小陈是伐，小菜帮侬买好了，就放在门口，自己出来拿一下。
”“张小姐，侬的快递到了，等会我们帮侬拿上去。
”连续一个多月，居委、物业、志愿者们为居家隔离的居民提供力所能及的帮助，充当外送员、快递员的角色，为隔离人员家庭送菜、送药、送生活用品。
每天微信问候，体温数据询问，生活垃圾及时处理等，周到的跑腿式、管家式服务让居家隔离人员倍感温暖。
看家护院的“铜墙铁壁”从早到晚，辖区内物业、保安始终站在小区大门口，筑牢“看家护院”的第一线，“测一测、问一问、帮一帮”成了这个他们工作的常态。
“我感觉自己肩上有责任，我们就是‘门神’，保一方平安，守护有责。
”保安大哥说，“这个春节我没回老家，缺席了与家人的团聚，发个微信问候一下老婆与女儿，视频聊个天就算聚过了”。
物业经理说：“疫情过后，我最大的愿望就是可以有时间照顾卧病在床的父母，可以安心在家陪伴孩子复习准备迎接高考”。
在徐汇新村，他们用行动守护着家园，也感动着辖区内的每个人。
“我这里有一批口罩，捐给奋战在抗疫第一线的物业和保安师傅，还有居委工作人员，你们千万要保重身体”，“我们年纪大了，帮不了什么忙，这2000元钱，虽然不多，但聊表我们的一点心意，希望能为防疫工作做一点事”，“我们能提供500个馒头，请你们收下，你们辛苦了！”一句句朴实的话语，一份份“雪中送碳”的情意，热心居民、爱心单位送来关心与祝福，让奋战在社区防疫战线的工作人员暖在心头。
凝心聚力“守护家园”区委政法委党员志愿者团队来了，华亭宾馆党员志愿者团队来了，徐汇阳光青少年事务所志愿者团队来了，在职党员、居民志愿者们也来了。
在每一个楼道、每一个小区出入口都有这些志愿者的身影。
“阿姨出门口罩戴戴好”“爷叔进来体温测一测”“随申码看一看”。
华亭宾馆党委书记、区人大代表杨兵加入了徐汇新村防疫志愿者的行列。
居民们看到杨代表非常开心，提出防疫工作的建议。
杨兵也耐心解答一些政策上的问题和防疫小知识，一天下来手不停嘴不停，一站就是4、5个小时。
区委政法委党员志愿者团队承包了1000号、900号两幢大楼的执勤工作。
阳光青少年事务所的党员志愿者们这段时间和居民朝夕相处，得到了居民们的信任。
“口罩怎么登记？”“随身码如何申请？”志愿者们不厌其烦，耐心解释帮助，受到了广大居民群众的一致称赞。
一封来自12345的表扬信“12345是伐？在口罩登记的时候，阿拉居委主动帮忙，为我们年纪大的人代买口罩，阿拉真的老感动的，所以要跟你们反映反映，表扬一下阿拉的居委！”前不久，居民洪阿姨打12345服务热线，表扬了徐汇新村居委送口罩上门的举措。
徐汇新村是一个老龄化程度较高的居民区，60岁以上占比达65%以上。
疫情期间，居委心系小区孤寡、残疾重点关注人群，想尽办法为他们排忧解难。
“因为老人的数量较多，我们在原有七彩数据库的基础上，叠加了新的字段功能，增加了重点关爱人员的标注，比如独居老人、困难老人，便于居委干部们随时联系问候。
”张勇说，当居委知道老年人上网预约口罩较为困难、部分老年人腿脚不便无法到药店购买口罩，于是居委干部们揽下了为他们“代购”口罩的工作，对照七彩“数据库”上的名单，每天一次购买后送上门。
此外，当得知老年助餐点因疫情暂停，老人们吃饭不方便时，居委干部主动联系多家餐饮单位反复沟通商量，选择了价廉物美的盒饭，每天一家家为老人们送餐到家。
当拿到热气腾腾的饭菜，老人们的脸上都洋溢着幸福的笑容。
“阿拉拿到的不只是一份早点，而是一份浓浓的情啊。
”张勇说：“七彩‘数据库’让徐汇新村的温度接力棒传递的轨迹更加持久长远，让我们关爱社区居民的行动更精准、有温度。
”作者：徐家汇街道编辑：韦丽