电器坏了，要找维修电话，上网搜一下比较方便，但可能会有更大的麻烦！武汉的郝女士家热水器坏了，就到网上找了“官方电话”，结果被上门维修师傅收取高额费用，不仅如此，还被换走了原装零件……网上搜“官方电话”报修热水器保修期内却还要1600的维修费郝女士家2016年安装了一台德国威能热水器。
前天早上，她发现热水器出现故障，便上网搜索售后服务热线，拨打了一个400开头的客服电话。
当天上午，两名工人上门维修后，索要1690元维修费用。
“还在两年质保期内，怎么要收费？”没想到对方竟称他们不是威能官方维修人员，而是属于武汉本地的一家维修公司。
郝女士让对方换回故障零件，再联系威能官方售后进行维修。
真正售后上门维修却发现原装零件被换昨天中午，威能官方维修人员上门检查发现，郝女士的热水器产于2015年，全机都是2015年款德国零件，可有一个零件却是2010年一款意大利品牌的旧配件。
因为私自进行过维修，威能官方不再进行免费维修。
最终，郝女士花费了2200元修好了热水器。
记者拨打了郝女士网上查到的400电话号码，对方一口咬定是威能客服电话。
记者表明身份，对方又称，他们是威能保外客服，保修期内维修有专门客服。
威能官方工作人员表示：威能只有一个客服热线，这个400号码跟威能没有任何关系。
目前，公司也在调查取证，向监管部门举报。
通过搜索引擎进行相关内容的搜索已经成为很多人的习惯被假“客服”欺骗的也不只是郝小姐不少人都中了招女子上百度搜“官方电话”报修冰箱花千元竟被修成冰柜…丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在百度网搜到了一个自称是“官方维修热线”的电话40000*****，第二天，就有师傅上门维修，说冰箱主板坏了要更换，一共花了1540元。
收完钱，维修人员就离开了，走前告诉丁女士，重启一下冰箱，几个小时内就可以恢复了。
但让丁女士万万没有想到的是，一夜过去之后，当她打开冰箱时，放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都变成冰棍了……丁女士再次拨通电话，一听到丁女士反映冰箱没有修好的情况时，电话立马被挂断了。
丁女士只能翻箱倒柜，找出之前购买冰箱的说明书，按照上面的电话打了过去，对方说40000*****不是“博世官方维修电话”。
正牌维修人员上门，冰箱很快修好了。
维修人员检查了一下，说问题出在遥控器上面，更换一下需要460块。
而提到之前假冒维修人员装上去的小盒子，成本竟只要7块钱，而且根本不起作用。
面对现在猖獗的网络诈骗如何远离风险呢下面就为大家介绍几种方法记住它们，远离网络诈骗·1 ·认准官网！认准官网！认准官网！比如在搜索引擎搜索“华为”，如下图所示有搜索结果会显示“官网”标志，这就证明它通过了该引擎的官方认证，是该品牌的官方网站。
还有一种是通过了引擎的实名实网认证，搜索结果展现V标。
· 2 ·保留好包装盒说明书一般售后卡、说明书、包装盒等上面都会印有官方服务电话，所以东西买回来之后，一定要留个心，保留好这些东西，等需要用的时候就不会手足无措啦！最后一点当然是提高警惕！提高警惕！提高警惕！警方提醒警方提示：目前搜索结果鱼龙混杂，用户们一定要擦亮眼睛，进行分辨，要求个人转账到相关账号的大多都是诈骗。
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