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金牌培训师不会告诉你的4个课程内容设计技巧(金牌培训师不会告诉你的4个课程内容设计技巧是什么)

发布:2024-09-15 浏览:50

核心提示:对于企业培训师来说,打造一场成功的培训离不开实用、出彩的课程内容设计,效果良好的课程更是衡量一个培训师水平的重要标志。那么如何设计课程内容才能更好地打动学员呢?以下从主题确定与命名、内容结构设计、内容大纲确定、典型案例撰写等方面教你设计出完美落地的培训课程。去伪存真定主题,抓住学员真需求在实际的操作中,我们会从四面八方获取到需求和建议。除了评估需求的合理性、可行性,最重要的是对所有提出的需求进行分析,判断哪些是真需求,哪些是伪需求。在判断业务方提出的培训内容需求时,可参考如下三条建议:去伪存真:与学员沟通

对于企业培训师来说,打造一场成功的培训离不开实用、出彩的课程内容设计,效果良好的课程更是衡量一个培训师水平的重要标志。
那么如何设计课程内容才能更好地打动学员呢?以下从主题确定与命名、内容结构设计、内容大纲确定、典型案例撰写等方面教你设计出完美落地的培训课程。
去伪存真定主题,抓住学员真需求在实际的操作中,我们会从四面八方获取到需求和建议。
除了评估需求的合理性、可行性,最重要的是对所有提出的需求进行分析,判断哪些是真需求,哪些是伪需求。
在判断业务方提出的培训内容需求时,可参考如下三条建议:去伪存真:与学员沟通时,他们可能并不知道自己的诉求,就像病人并不知道自己的病因一样。
不一样的病因治疗方法是不一样的,所以我们要抓住学员真正的需求。
抓大放小:调研过程中对象不一样,得到的结果也不一样。
把大多数、具有代表性的结果作为培训主题的重点考虑对象。
关键人物:对能对培训产生关键影响的人要特别关注,比如业务负责人、培训负责人、人力负责人或者公司的老总,他们的意见和想法非常重要。
课程命题有技巧,勾起学习小兴趣一篇文章的标题是门面,就像敲门砖一样,一门课程如果有吸引人的标题也会引发学员听下去的欲望。
因此,在设计课程标题的时候,要尽量做到有益、有趣、有效。
(1)课程命题 ABC 法则:目标学员(Audience)、利益好处(Benefit)、核心内容(Content)。
以题为《高效人士的七个习惯》为例,目标学员是想成为高效人士的职场人,利益好处为高效,核心内容是七个习惯。
(2)主副标题模式:主标题抓眼球、副标题定内容;主标题感性、副标题理性。
如:《财富保卫战―教你四招防诈骗》《领导力的秘密―打造卓越经理人的五项修炼》《世界咖啡―创造集体智慧的汇谈方法》《执行力的修炼―与成功有约的四项实践》等。
(3)如何进行开场。
对于学员而言,提一个问题远远比灌输观念来得更有效。
如“团队的有效沟通”变成“如何让团队有效沟通”,后者更能勾起学习兴趣。
(4)其它标题。
比如数字式:《一小时带你走进……》;网红式《某某知识点你 GET 到了吗》;武断式《你不得不知的……知识》等。
设计课程结构,搭建内容骨架培训课程内容结构设计是对培训内容进行整体的规划过程,相当于一座大楼的骨架,如果设计出了问题,那么后面的开发、实施等环节也会出问题。
企业内训课程需求源于业务,基于此推荐四种结构设计方法,应用于不同的场景:2W1H 结构、问题分析与解决结构、工作任务类结构、知识类结构。
(1) 2W1H 结构why( 意义、重要性)what(定义、内容)how(操作步骤、技巧)回顾与总结练习(2)问题分析与解决结构问题是什么产生问题的原因解决方案技巧要点回顾与总结练习(3)工作任务类结构工作场景工作流程和操作步骤工作方法注意事项回顾总结练习(4)知识类结构学习知识的重要性对每个知识点进行阐述(背景、定义、特点等),重点部分结合案例进行讲解注意事项回顾总结练习撰写内容大纲,构建知识模型大纲就是解决课程需求及内容所构建成的知识模型。
大纲分为一级大纲和二级大纲,一级大纲包含了基本信息、课程介绍、课程宗旨、课程大纲等几个方面。
一级课程大纲经典结构包含了为什么、是什么、怎样做,二级大纲只需在一级大纲基础上展开与详述。
撰写培训案例,贴近工作场景案例设计遵循几个原则:观点证明、典型性、可靠性、吸引性。
在案例撰写时,可以按照 SCQA 模型进行撰写。
即 situation(情景)、 complication(冲突)、question(疑问)、 answer(回答)。
如:一天早上某银行网点刚开门,就走进来一位四十多岁面色匆忙的妇女,要求在柜台取现 6 万块钱(情景)。
但是根据银行规定,大额现金提取必须提前预约。
可是这位客户一定坚持要现在取出现金(冲突),如果你是银行柜员,你会在怎么办呢(提问)?柜员想出两个办法:一是客户从自动取款机提取一万,在柜台取 5 万。
二是柜员向领导申请,如果现金储备充足,也可提取 6万块钱(回答)。
在这个案例中,包含了 SCQA 模型的所有要素。
案例不必是真实发生的,但一定要贴合培训主题和学员的工作场景,所谓源于生活高于生活。

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