【原创声明】本文中装修项目为华然装饰设计施工并现场实拍,图文原创,请勿转载。
签约只是服务的开始,感谢客户信任共筑新居。
竣工也不意味服务结束,华然的售后维护才刚刚开始。
华然构筑售前、售中、售后的完整服务链,持续关注客户服务体验。
工程竣工交付后,我们为客户办理售后保修卡:3年整体质保,5年水电防水质保,终身维护服务,高于国家住宅装饰装修工程质量售后标准。
同时,为过保客户提供稳定可靠的售后服务,也是华然专注探讨的课题。
2022年8月,华然开发的老客户售后服务平台——「华然生活」小程序正式上线!「华然生活」小程序 是一个专门面向华然已竣工老客户搭建的微信程序,老客户可更加便利地进行【预约售后报修】、【购买延保套餐】、【选择增值服务】。
老客户进入「华然生活」小程序后,使用装修项目预留的电话号码激活账号,即可开展全部服务。
界面简洁、使用方便。
延保套餐 灵活实惠为老客户提供延保服务,解决房屋原装修部位过保后的维修问题,华然特推出多种实惠的【延保包】,有单项产品、有组合产品,灵活组合,价格实惠。
维修服务 快速响应项目竣工后遇到的装修部位维修问题,均可在小程序内进行在线报修。
我们将在1小时内响应,3天内给予处理完成。
增值服务 美好生活「华然生活」小程序中设置积分兑换商城,老客户可享受积分兑换鲜花、保洁、配饰等家居服务。
让售后服务更全面,维护更广泛。
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