今天是2月11日，大年初二，铁路春运进入第17天，客流持续稳中有升。
济南站全站(18站)今日预计发送旅客 10.1万人次，其中济南站2.3万人次，济南西站3.2万人次，济南东站1.1万人次。
济南站全站(18站)今日开行列车1023趟，其中济南站154趟，济南西站317趟，济南东站116趟，运输安全平稳，旅客出行顺畅有序。
　　从售票情况来看，目前去往哈尔滨、上海、杭州、郑州、西安、福州、厦门、成都、重庆方向的车票较为紧张，去往北京、石家庄、青岛方向的车票余量充足。
随着济郑高铁全线贯通，山东半岛城市群与中原城市群间的经济文化交流进一步加深，沿线居民的出行也更加便捷。
　　为了让旅客回家旅程温馨舒适，济南站推出了多项便民利民服务举措。
　　优化车站客运设备设施，让旅客出行更舒适。
火车站开足暖气、热饮用水供应，在洗手间实现“暖手工程”满足旅客温水洗漱需求。
逢雨雪天气时，车站在售票厅、进站口等处放置防滑垫、防滑警示牌、雨伞机等物品，加开安检通道方便旅客快速进站。
济南站在候车室新投入了4台直饮水设备，40℃恒温纯净水干净又温和，让旅客在寒冷的冬季喝上一口适温的饮用水。
济南西站在原有充电设备的基础上增设了3台免费手机充电站，让旅客享受轻松便捷的充电服务。
　　完善车站换乘服务，让旅客出行更便捷。
火车站优化进出站流线，根据客流情况动态增加安检、验证通道。
加强与地铁、公交、出租车等公共交通部门的沟通，为旅客出站换乘其它交通工具提供便利。
济南西站增加站内引导标识，拓宽旅客换乘通道、增加反向闸机，引导旅客站内快速换乘。
乘坐地铁来到济南东站的旅客可以选择高铁快速进站通道到达候车室候车，实现地铁至高铁的便捷换乘。
　　加强重点旅客服务保障，让爱伴随出行旅程。
加强老弱病残孕等重点旅客服务，客服中心为有需要的重点旅客提供乘车引导、轮椅接送等服务，客服中心服务台、12306客户端和15866612306热点电话等方式均可进行预约。
重点旅客候车区域的“爱心母婴室”为需要给孩子哺乳的母亲提供了私密空间，设有婴儿床、玩具等，为来站候车的宝宝和妈妈们提供一个独立温馨的候车空间。
　　车站提示广大旅客朋友：铁路12306网站 (含手机客户端) 是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，请广大旅客朋友一定要认准 12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票改签时无法收到应退款项。
同时建议大家合理安排时间，提前到站进站候车，以免耽误行程。
(爱济南记者：陈天宇)