极目新闻记者 肖颢通讯员 邓斯聪7月12日，G882次列车广州南站开车后，一位先生找到列车长杨惠娟声称自己找不到座位了，杨惠娟听闻后立即查验旅客购票信息，发现旅客应该上对面站台前往桂林北方向的列车。
列车长带着马先生与车站工作人员进行交接发现自己上错车的马先生非常着急，他说自己一定要在今天赶到桂林去。
列车长杨惠娟见马先生情绪比较激动，便安抚旅客情绪并为旅客查询车次。
得知到达衡阳东站后还有最后一趟高铁前往桂林北站时，马先生瞬间松了一口气。
到达衡阳东站后，列车长杨惠娟带着马先生与车站工作人员进行交接，马先生表示，自己着急忙慌地就上错了车，还好列车长冷静的处理，帮忙查到了后面的车次，非常感谢列车工作人员！（图片由通讯员提供）（