“门锁坏了两次”怀化新闻网讯：近期，市民王女士遇到一件烦心事，她新装修的房子人还没有入住，可新购买的铝合金折叠门锁就连续坏了两次，加上商家对她的诉求不理不睬，这让她感到更加气愤。
9 月14 日上午9 时许，记者来到位于锦溪桥附近的万锦家园小区王女士家中，王女士所反映出现质量问题的门位于餐厅通往观景阳台处，共有两把锁，一把锁的把锁脱落。
据王女士介绍，门是今年5 月份装上去的，自己来布置新家时，有时使用该门，可是没用几次门锁就坏了。
之后，王女士多次找到商家最终得以解决。
到了8 月，这门的另一把锁又坏了，于是王女士给老板打电话反映，对方说叫师傅过来看一下。
鉴于此锁一坏再坏，王女士就提出来换一种牌子的锁，商家说这种门只能配这种锁，其它牌子锁的型号与该门不匹配。
“ 我电话打了30 多个，对方一直都没有来人解决问题，后来商家都不接我电话了。
” 王女士说， 当初在买门时，商家称保证售后服务，可是现在出现质量问题，他们就不理不睬，还说是她使用不当造成的。
对于商家说法，王女士感到很气愤，她说这门不是“豆腐渣”，一碰就会坏。
随后，记者和王女士来到位于河西西南陶瓷城的“六喜源原木门”专卖店，只见该店正在装修，一名工作人员听了王女士诉求后，后经过沟通，一起来到了王女士家。
工作人员对门锁察看后表示换锁，“现将坏了的锁拍照，然后发往厂家，过几天后新锁就会到，新到的锁同样保修。
”该工作人员表示。
（记者 李普兵）