在这个快节奏的社会里，我们都习惯了“一键下单，快速送达”的服务。
然而，当这种便利成为常态，我们是否忘记了那些在背后默默付出的人？近日，杭州的一位外卖员小秦，有一单送餐地址在19楼。
通常情况下，外卖员可以将食物交给物业的收货台，但这位顾客坚持要求送到19楼，而这个楼只能通过刷卡乘电梯进入，否则只能走楼梯，小秦因为还有其他订单，这个非要走楼梯上19楼去送餐的会影响到自己的下一个订单及时送达，所以小秦拒绝了爬楼梯送餐，被平台处以双重罚款。
他的遭遇引发了社会的广泛关注。
我们不禁要问，这是服务的问题，还是社会的问题？首先，我们要明白，外卖员的工作并不容易。
他们需要在规定的时间内将食物送到客户手中，而且还要面对各种突发情况。
在这种情况下，如果客户的要求过于苛刻，那么外卖员的压力就会增大。
其次，我们要看到，这个事件的背后，反映出的是社会对服务行业的不尊重。
在这个事件中，客户的要求显然是不合理的。
他不仅要求外卖员爬楼梯送餐，而且还因为外卖员的拒绝而投诉他。
这种行为无疑是对外卖员的不尊重。
最后，我们要思考，我们的社会需要什么？我们需要的是更多的理解和尊重，而不是无理的要求和无情的惩罚。
我们需要的是公平和正义，而不是双重罚款的惩罚。
所以，让我们共同努力，尊重每一个为我们提供服务的人，让他们在工作中感到被尊重和被理解。
只有这样，我们的社会才能真正进步。