《港湾商业观察》喻梦婷 李镭刚公布完年报不久，首席财务官就宣告辞职，这种事在资本市场上并不少见，最新的是国内家装互联网平台齐屹科技（01739.HK，国内运营主体为齐家网）。
虽然2021年多个指标不错，但齐家网仍然面临着核心能力下降的难题。
与此同时，作为本该为消费者提供良好家装服务的齐家网，也面临着老生常谈的“顽疾”，即消费者大量且持续的投诉。
一方面需要对资本市场投资者负责，一方面还需要对消费者，齐家网看起来都还任重道远。
01毛利率下滑，付费商户减少齐家网日前公布的2021年年报显示，公司实现营收11.07亿元，同比增长20.8%；毛利5.93亿元，同比增长14%；净利润7405.4万元，同比增长82.34%；公司权益持有人应占净溢利7405.4万元，同比增长82.3%。
齐家网主营业务主要分为两大类：SaaS及延伸服务业务、室内设计及建筑及其他业务，年报显示，前者贡献6.3亿元，同比增长17.3%，占比56.9%；后者贡献4.77亿元，同比增长25.6%，占比43.1%。
作为第三方线上家装服务平台，齐家网为消费者及家装公司进行撮合交易。
齐家网官网显示，业务涵盖家装平台、自营装修业务、齐家特许经营网络、供应链等多个子生态。
齐家网自营家装业务包括齐家博若森、齐家居美，特许经营网络为齐家典尚，目前，齐家网自营家装业务和特许经营模式已覆盖全国170余个城市。
商户数量方面，2021年齐家网平台的活跃付费商户总数达到5799家，同比增长18.3%。
客观而言，作为与房地产关联度极高的家装行业，齐家网2021年这些数据表明整体还算不错。
不过，其劣势方面也值得市场注意。
一方面体现在毛利率方面。
2021年，齐家网毛利率从2020年的56.8%下降至2021年的53.6%。
对此，公司表示，毛利率下滑主要是利润率低的室内设计及建筑业务影响所致。
另一方面付费用户下降。
相比活跃用户的增长，付费用户当然显得更加重要，毕竟这才是真金白银。
2021年，齐家网新增活跃付费商户2242家，同比减少14.5%。
换言之，该数据如此大幅的下滑，直接影响着齐家网的财务状况。
当然，齐家网也提出另一个维度的参考数据：活跃付费商户数目留存率由2020年的61.8%增加至2021年的72.5%，而新付费商户数目留存率由2020年的70.4%增加至2021年的81.4%。
02首席财务官离职，一年股价暴跌近8成3月22日公布的年报，仅三天后，齐家网就宣布，康梁因工作安排调整，已辞任本公司首席财务官，自2022年3月25日起生效。
资料显示，2021年6月24日，康梁获委任为齐屹科技首席财务官。
由此来看，作为掌管财务核心工作的康梁任职不到一年。
《港湾商业观察》就2021年报以及康梁离职原因等联系齐家网投资者关系及品牌部门，未能获得回应。
著名经济学家宋清辉向《港湾商业观察》表示，齐家网刚公布年报不久首席财务官就辞职了，显然不是个好消息，此种现象可能与财务业绩有一定关联，毕竟大部分公司内部是有考核机制的。
显而易见，一些核心指标的下滑趋势将对公司造成巨大影响，公司应通过开源节流、开辟新的利润