摘要：新的财报发布，带来的可能是狂欢，也可能是风暴。
陷入低迷的齐家网，是否还能走出困境呢？ 出品 | 大力财经 8月6日，被称为中国家装垂直平台第一股的齐屹科技(1739.HK)， 齐家网发布了其2020年中期业绩报告。
报告显示，2020上半年，齐家网持续经营业务总收入3.1亿元，其中核心平台业务收入2.07亿元，经调整后净利润687.1万元。
用户方面，齐家网上半年月独立访客数维持增长态势，同比增长9.1%，达到6010万，推荐用户数较去年同期增长了14.1%至257,801。
这些数据表明，齐家网看似尚可的业绩下面，实际上却藏着营收，毛利双下滑、数字化升级乏力的危机。
据财报显示，2020年上半年，齐家网平台业务、材料供应链业务、自营室内设计及建筑业务及其他三大主营业务的收入分别较2019年同期下降8.0%、29.2%和26.7%。
当中固然有受疫情影响的原因，但最大的根源，恐怕还得追溯到齐家网本身。
01并不光鲜的报表，难言数据下滑的真实 具体而言，齐家网平台业务产生的收入由截至2019年6月30日止六个月的人民币2.246亿元减少8.0%至截至2020年6月30日止六个月的人民币2.067亿元，同比下降0.179亿。
齐家网表示，这主要由于其向商户提供临时销售折扣导致每位推荐用户平台服务平均收入下降所致。
而在材料供应链业务方面，其收入由截至2019年6月30日止六个月的人民币2890万元减少29.2%至截至2020年6月30日止六个月的人民币2050万元。
对此，齐家网也给出了说法：主要由于服务提供商在疫情期间无法入场装修而造成销售订单减少，导致对建筑材料的需求减少所致； 自营室内设计及建筑业务及其他方面，其收入由截至2019年6月30日止六个月的人民币1.129亿元减少26.7%至截至2020年6月30日止六个月的人民币8270万元。
齐家网也声称，主要是因为2020年第一季度受疫情影响可施工的场地减少所致。
然而，除了这三大主营业务营收下滑之外，齐家网的三大业务的毛利和毛利率也在降低。
财报显示，齐家网总毛利由截至2019年6月30日止六个月的人民币2.533亿元减少18.3%至截至2020年6月30日止六个月的人民币2.068亿元。
整体毛利率由截至2019年6月30日止六个月的69.1%下降至截至2020年6月30日止六个月的66.7%。
具体而言，2020年上半年平台业务毛利率较2019年同期减少9.6%，材料供应业务较2019年同期减少37.7%，自营室内设计及建筑业务及其他较2019年同期减少72%。
在用户方面，报表显示，齐家网月独立访客数维持增长态势，同比增长9.1%，达到6010万；在商户方面，疫情期间齐家网还吸引了大量装修公司入驻，平台入驻的装修公司从去年同期的11042家增长至13624家，上涨了23.4%。
这些数据带来的表象，看似欣欣向荣，但事实真的如此么？ 事实上，面对疫情带来的影响，齐家网也做了不少补救措施，比如在平台业务端推出了线上接单、线上设计软件免费试用、服务培训、线上设计软件授权、线上直播营销等举措，希望此来提升平台对商户吸引力。
在材料供应商链业务，齐家网还推出了集成数字系统，以此来提高合作伙伴获客能力。
但是，齐家网想通过线上数字化举措来增加销量，降低运营成本并促成交易以减轻流动性压力的这一目的，在营收和毛利双下滑的事实面前，还是难掩其重振无力。
其中，齐家网3大主营业务抗压性不足是先天缺点所在：不管是平台业务、材料供应链业务还是自营室内设计及建筑业务及其他，本身都是容易受到来自市场及商户需求变动所影响，而齐家网至今都尚未能建立起有效的业务保障机制。
即便齐家网一度努力想要通过在疫情期推出的各种增加销量、降低运营成本并促成交易以减轻流动性压力的数字化举措，来补救商户获取和用户订单，但总体来看并未达到想要的效果。
背后原因，还得深思。
02合作伙伴问题频现，齐家负面层出不穷 在2019年的一份家装行业报告当中透露，消费者对齐家网的负面反馈远超正面。
而作为“互联网家装企业第一股”的齐家网，问题频出，不了解不知道，深挖一下，能吓你一跳：齐家网的问题更大。
在齐屹科技（齐家网）官网上曾有过这样的一组数据，齐家网2018年的用户满意度高达90.6%，满意度为行业第一。
但打脸的是，2018年11月，在中国质量万里行的一篇报道中显示，其收到的有关齐家网消费投诉高达30多例，多为通过齐家网购买家居建材、选择装修服务等带来的售后问题，而且大多数消费者第一时间联系齐家网售后却未能达成一致。
当时，据媒体报道一用户称齐家网“80平米房子告诉我预计需要1.2万左右，干完活儿总价2.6万，全是套路”。
而据中国网财经今年3月报道，北京多个业主在齐家网遭遇装修停工，退款困难的情况。
据悉，2019年7-11月，北京多名业主通过齐家网与北京轻舟幸福亿家签订了装修合同，并与齐家网签订了“齐家保”监理保证协议4000元对付款资金进行保障。
然而，就在2019年10月，消费者陈先生却被轻舟幸福亿家及该公司设计师告知资金链断裂，工人跑路。
据设计师透露，轻舟幸福亿家从2019年8月就一直拖欠设计师工资及供应商的钱。
因轻舟幸福亿家违约在先，陈先生于2019年11月与其解除装修合同，轻舟幸福亿家承诺2019年12月20日退还陈先生装修款。
但到了约定的退款时间，陈先生被告知，幸福亿家的贷款未批下来，退款时间延至2020年1月20日，并赔偿其5000元损失。
此后，当中国网财经记者多次走访轻舟装饰总部，却发现该公司已是空无一人。
据了解，陈先生在此过程中有联系齐家网，希望齐家网出面解决退款事宜，齐家网表示会“尽快处理此事”后，便再没了音讯，4000元“齐家保”目前也未退回。
事实上，散见于各媒体的报道中，类似于陈先生这样的情况还有很多：2019年的时候，山西晚报就曾接到市民的投诉，其与小店区齐家典尚家装公司整体家装体验中心签了合同装修新房，不仅施工质量难以保证，而且工程进行到一半时遭遇装饰公司“卷款500万跑路”的恶性事件。
该山西晚报报道的恶性事件中，尽管业主们多次联系，然而商家都不愿出面；联系该公司加盟的知名装修网站——齐家网，网站也没有给出解决办法。
直到现在，绝大多数业主仍没有讨回欠款，最无奈之下业主们只能通过各种渠道进行维权，可推进并不顺利。
此外，齐家网自上市以来就一直诉讼不断。
据天眼查数据显示，上海齐家网信息科技股份有限公司共有开庭公告56条，法律诉讼43条。
光是2019年至今，齐家网开庭公告就达到16条，法律诉讼13条，且内容多为服务合同纠纷、装修合同纠纷、侵害作品信息网络传播纠纷、买卖合同纠纷等。
而其它投诉也层出不穷，在装修投诉曝光台、黑猫投诉、爱企查等平台上，均存在关于齐家网及齐家网推荐的第三方装修公司的相关投诉，甚至有原入驻商家在百度等平台投诉齐家网：“齐家网的单子