常听人提到的QCC，QCC其实就是品质管理圈(Quality Control Circle)三个英文单词首字母缩写。
意思是组织内部由一群人员自动自发的进行质量管理活动所组成的小组，通常可以称呼为“QCC小组”。
QCC小组开展主要目的是提高员工素质、激发全员创造性和积极性， 改进品质、降低消耗、提高经济效益， 建立文明的且心情舒畅的生产、服务、工作现场。
QCC改善目标常提到“PQCDSM”，分别是（提高P：产量； 提升Q：质量 ；降低C：成本 ；确保D：交期 ；确保S：安全 ；提高M：士气）。
一般制造型企业在组成QCC小组时，由不同人数的组成，一般推荐5～9人，人员分别涉及到制造人员，品质人员，技术人员，检查人员等，这样知识面比较宽，检讨问题的比较深入。
因为QCC小组组成方式比较灵活，而且涉及到的人员层面没有限制，面向对象也比较多，组织内不论职位高低的各级人员都可以参加，所以比较容易组成。
QCC的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事求是，灵活多样＂的原则。
一般组建方法主要有哪几种？ 1) 自上而下；2) 上下结合；3) 自下而上。
选举组长（圈长）很重要，一般是推行TQM的热心人，业务知识较丰富，具有一定组织能力。
当选QCC组长（圈长）要发挥，骨干带头作用、组织协调作用、传授指导作用、开拓推进作用。
成为QCC小组的成员，可以 发挥才智、激发创意，提高工作乐趣，获得训练，提高解决问题，总结、归纳及表达能力，提高人际协作及沟通能力。
公司领导要在QCC活动上给予重视和支持，培养员工对QCC活动充分认识和理解，积极培养一批QCC活动骨干，在组织内部建立健全QCC活动规章制度。
QCC课题从大方面分成“问题解决型课题”和“创新型课题”。
问题解决型，一般分为“现场型、攻关型、管理型、服务型”，在制造型企业一般多为“现场型QCC小组”。
问题解决型课题，在选择课题，根据课题