今天(10月9日),《今晚报》报道丁字沽街道桃花园社区工作人员用贴心细致的服务,温暖着居民们的心。
一起来看看吧!(《今晚报》)(天津电视台《都市报道60分》)人们在居家生活中,难免会遇到大大小小的难题,这个时候如果社区能够发挥应有的作用,居民就会感到特别安心、舒心。
在红桥区丁字沽街道桃花园社区,社区工作人员用贴心细致的服务,温暖着居民们的心。
桃花园社区是一个老旧小区,自来水管道存在老化的问题。
前不久,因为管道老化导致水管爆裂,一楼的黄阿姨家漏水了,黄阿姨当时特别着急。
社区网格员卢扬知情后,上门了解情况,得知黄阿姨家是地采暖,担心修理自来水管道的时候要刨地面,可能会对装修造成影响。
网格员帮着联系了自来水公司的工作人员,一起商量解决方案。
自来水公司的工作人员给出的方案是,可以不刨地面走管线,采用安装明管的方式解决居民用水问题。
为此,居委会和居民代表几次开会协商,考虑到整栋楼的管道都比较老旧,决定对自来水管进行整体改造。
制定好抢修方案,新的问题又来了,要想改造全楼的自来水管,就要通知到每家每户,可有些房主不住这儿,房子一直闲置。
怎么才能联系到房主呢?网格员找来社区民警协助,挨个儿找到这些空房房主的联系方式,逐一通知、协调,征得大家的同意。
协调沟通工作做好了,就可以开始动工了,仅用了半天时间,整栋楼的自来水管就顺利改造完成,赢得了居民们的好评。
在桃花园社区,除了网格员,还有社区志愿者,居民有什么诉求,他们都会及时回应。
一些老人腿脚不方便,志愿者就上门给老人理发,帮老人跑跑腿,买个东西,尽量做到有求必应。
通过建立网格员和社区志愿者的联动机制,社区居民也体会到归属感和幸福感。
中秋国庆双节期间,社区组织大家开展文艺活动,由居民组成的社区艺术团排练节目,用歌声为祖国献礼。
“为大家做点贡献,也活跃一下咱们社区的文化生活!”社区艺术团成员田玉荣说。
“桃花园社区有5000多人,是一个比较大的社区,相关工作繁琐、复杂,需要社区工作者有爱心有耐心,一定把所有的事做扎实才行。
”桃花园社区党委书记、居委会主任杨倩说,群众利益无小事,凡是涉及老百姓切身需求的事,再小也不能含糊,只有每件事用心、用情、用力去办,才能让暖心服务走进社区的每家每户。