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能让家电销售害怕的5种客户,冤枉钱一分不花,羊毛一薅一大把(家电销售不好的原因分析)

发布:2024-09-20 浏览:70

核心提示:他们就是在钻牛角尖。家电销售告诉我,她最怕遇到五种客户。这些客户的共同点,就是“爱钻牛角尖”:他们会追求极致的性价比。对客户来说这么做没问题,但销售可就苦了。提成高的产品是一个都卖不出去,怪不得那么害怕呢!#01.只认国产,不信洋品牌不可否认的是,在一些家电领域里,洋品牌的技术的确更高。但性价比却很低:相同价格的国产品牌和洋品牌相比,往往是国产品牌的性能更强。此外,在某些产品上,国产品牌还做了更符合国人生活习惯的改良,这类产品反而是国产品牌更好用。比如洗碗机,国产品牌的碗架更实用;洗碗机,国产品牌的抗油效

他们就是在钻牛角尖。
家电销售告诉我,她最怕遇到五种客户。
这些客户的共同点,就是“爱钻牛角尖”:他们会追求极致的性价比。
对客户来说这么做没问题,但销售可就苦了。
提成高的产品是一个都卖不出去,怪不得那么害怕呢!#01.只认国产,不信洋品牌不可否认的是,在一些家电领域里,洋品牌的技术的确更高。
但性价比却很低:相同价格的国产品牌和洋品牌相比,往往是国产品牌的性能更强。
此外,在某些产品上,国产品牌还做了更符合国人生活习惯的改良,这类产品反而是国产品牌更好用。
比如洗碗机,国产品牌的碗架更实用;洗碗机,国产品牌的抗油效果更好。
“功能上也是国产品牌更胜一筹。
”新房空调滤芯或者应该这样说:国产品牌家电上的功能,更适合国人。
比如近两年很火的新风空调,就是在空调上加入换气、净化空气的功能,这项功能在洋品牌上还没有出现过。
#02.见到老款,两眼放光“一般人见到老款避之不及,这群客户见到老款就两眼放光,你说气不气人!”家电销售告诉我,自己最不喜欢只认老款的客户,因为从他们身上赚不到钱。
家电每年都会推出新款,去年甚至前年、前两年推出的产品,就会作为老款降价销售。
但你说老款和新款有什么区别吗?一般只集中在外观上。
最近几年的外形趋势是“平直”,老款家电的边缘是圆弧的,款式越新,边角就越趋近于90°。
除此以外的变化,可以说是微乎其微。
但少花几百块钱买一个边角圆滑一点的家电,你愿意吗?反正我愿意!#03.新兴产品,等等再买家电的新功能往往价值不菲,比如当年风冷冰箱刚刚出现的时候,只要把「无霜冰箱」四个字展示出来,就能多卖1000块钱。
但随着这些功能的资历越来越老,技术越来越成熟,价格反而越来越低了。
当年三四千元起步的风冷冰箱,今天一千多块钱就能买到——不仅能买到,当年出现过的串味、风干食物等问题,在今天也一并解决了。
还有些新功能就没那么幸运了,它们逐渐退出了历史舞台。
比如曾经流行过一段时间的背投电视,就因为价格高、清晰度差,被淘汰掉了。
背投电视所以聪明人不会盲目追求新功能、新技术,当新技术出现后会等一等再入手。
如果不得不买,他们会率先选择基础款。
#04.外壳材质,普通就好“最赚钱的就是新款外壳。
”比如最近几年非常流行的玻璃面板冰箱:不是普通玻璃,是灰底,能反光的那种玻璃▽这种冰箱动辄上万元,但成本并没有比普通玻璃面板高多少。
有些人会特意选择这种玻璃面板,买回家以后往往就后悔了:反光太强烈,好像是在家里摆了一面镜子。
家里又不像店里那么整齐、干净,反射出来的往往是一团糟。
类似的材质,还有不锈钢边框的电视、岩板材质的空调等等。
外壳材质上的升级也有保留下来的,比如钢化玻璃面板的白色冰箱。
不过价格也会有所回落,当年万元起的钢化玻璃面板,也在也偶尔会放在两千元左右的机型身上了。
#05.增值服务,一概不要家电还会附带一些可选的增值服务,比如延保、清洁套餐、保养套餐等等。
有些客户对这些服务嗤之以鼻,因为他们认清了本质:所谓“免费”有很多条条框框,以延保服务为例——延长保修期间的保修项目会比正常保修期间少,而且会有不能移机(搬运)、不能私自维修等要求。
此外,在免费服务期间,还会产生许多其他费用。
比如净水机的免费换滤芯套餐,工人到家里换滤芯的时候,会借着“检查”的借口让你换个阀门、换根软管等。
“别看他们不买,却让你免费送。
”家电销售对此恨得牙根痒痒,有些客户比较懂,就会放弃一些被褥、小家电等常见赠品,要求换成现金或者增值服务。
看来薅羊毛这一块,小渊还是太稚嫩了。
小渊丨文自摄+网络(侵删)丨图

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