小刘姑娘和朋友前几天去看电影片名叫《解密》说是坐电梯时先遇到了“密室”怎么到达电影院两人开始“解密”小刘：我刚才上来的时候，被它吓了一跳。
到二楼出来的时候，觉得很恐怖，万一人站在中间，回不来怎么办，不是有点太夸张，好恐怖。
小刘说这段视频是她为了取证事后重新乘坐观光电梯到二楼拍摄的这里有一家“完美世界影城”位于杭州颐高数码广场B座属于文三数字生活街区的管理范围小刘和朋友买了7月30号下午2点05分的电影票那天赶过来已经是下午两点10分左右两人是第一次来这家影城按照大楼外墙上的指引标志找到了观光电梯小刘：摁了二楼， 二楼打开以后就是一个卷帘门，怼着脸。
当然还有一定的空间，人可以出去，可以回来。
小刘说按照网上公布的影城电话她联系了一位工作人员小刘：工作人员说，你们别走观光电梯，得从一个烤肉店的正门进去，到A座里面的一个自动扶梯，上去才能找到影城。
记者：这样前后折腾了多久？小刘：我们当时就已经迟到，两点多的电影，到的时候已经两点十分左右，再进去可能浪费了半小时。
重走这条路线的确要花上几分钟记者和小刘乘坐这部观光电梯到二楼卷闸门开着可以走到影城里面电梯门和这道卷闸门之间有一段距离空间足够容纳成年人站立小刘觉得这有安全隐患小刘：如果小孩皮一点，出去了，万一后面不注意，门关了，他卡在中间，还没有按键的地方，那挺危险的，回不来怎么办？小刘建议如果商场二楼在装修那么管理措施可以更直接一点张贴相应的告示引导顾客如何找到商家小刘：比如观光电梯的按钮，是不是应该给它封住，这两天你们先不要按，我们这里封了。
或者卷闸门上有一个很醒目的标志，给乘客看到，别出去，此路不通。
记者：有没有一些补充的告示来帮助你们找到影院？小刘：好像没有，像挂在商场外墙的大牌子，就写了个“观光电梯”，下面也没有临时标一行小字，观光电梯临时维修或者临时装修，请往这边走。
上午十点多电影院的前台还没有人记者联系上了值班店长完美世界影城杭州颐高广场店 值班店长：影城2023年开的。
记者：以前遇到过类似情况吗？完美世界影城杭州颐高广场店 值班店长：以前没有，都正常开的，就是现在换了新物业，整个二楼除了电影院都重新招商了，观光电梯就关了，只开前后两边的手扶电梯。
8月1号和8月2号有领导来检查，所以他们把观光电梯给打开了，（8月3号）开始他们又要关闭了，到8月17号才会打开。
值班店长表示他们已经跟文三数字生活街区的物业进行多次交涉完美世界影城杭州颐高广场店 值班店长：我们很头疼，物业方不开观光电梯，我们跟他们反映了很多次，他说因为装修不开。
我在第三方平台也留了我的电话，找不到上来的路线，我们会安排人去接顾客。
杭州文三数字生活街区的管理人员赶了过来跟记者进行了简单沟通当天下午管理方发来文字回复其中提到8月1号之前2楼项目处于调试装修状态等到8月17号正式开业会全面对外开放在开业前这段时间“1楼增加提示告知单”街区管理方会和颐高数码广场物业协商能否关闭观光电梯的2楼停靠另外会增加现场导示让大家更容易找到目的地