生活报讯(记者 孙海颖)近日,家住哈西金域蓝城的李女士向生活报反映,小区车库原来使用蓝牙钥匙进出,现在改用电子自动识别系统,蓝牙装置拆除不用了,但是当初物业为装蓝牙门禁收取的100元设备押金,却迟迟不给退回,请记者关注。
网络配图 8日,记者来到哈西金域蓝城小区,看到小区车库出入后设置了电子识别系统,车辆进出都是自动识别后,方可进入车库内,据小区业主李女士介绍,原来小区车库门口设置的是蓝牙设别系统,居民进出车库需要用蓝牙钥匙,当初小区地下车库几千余名业主,在物业办理蓝牙钥匙的时候,物业收取过每个车位100元蓝牙钥匙的押金,2018年11月,物业给小区车库改造升级为自动识别系统,原来的蓝牙钥匙就用不上了,业主们多次找到物业要求退还100元押金,但是快2个月时间了,物业始终没有说法,业主们几次去找都被物业以各种理由拒绝,也没有答复具体退还日期,业主们每天都在业主群里讨论此事,意见很大。
随后,记者就此事找到哈尔滨蓝城物业公司侯经理,据其介绍,小区物业为金域蓝城业主服务,考虑业主们的服务感受,由物业出资免费为业主们更换了车库进出自动识别系统,还为业主们登记了车辆识别信息,都是本着为业主服务的初衷。
对于100元押金的事,侯经理表示这笔钱是原来安装蓝牙设备时,收取业主们的工本费,不是押金,对于这笔费用,物业特别协商过,准备从这笔费用里扣除一部分安装新系统的工本费后,剩余的部分仍然退还给业主们,早在元旦前后,物业就着手计算退还比例,预计新年前后能够最终落实退还比例,并将剩余部分发放至业主手中。
对于侯经理的说法,李女士及其他业主们拿出了物业收取押金时开具的收据,记者看到这些收据项目一栏写明"车位蓝牙押金"字样,票据上还印有哈尔滨蓝城物业服务有限公司的印章,记者再次找到侯经理证实,侯经理表示自己对此事还不知晓,需要调查核实后再予答复,对此本报将持续关注后续进展。