解决居民“急难愁盼”、帮助化解矛盾纠纷、全力守护社区平安……接手风采里社区一年多，公安红桥分局光荣道派出所社区警务队民警邢悦已经深得居民群众信任。
大家说，遇到难事，去找小邢肯定行。
一来二去，“行妹妹”的美名传开了。
有效施策解决居民“急难愁盼”邢悦今年33岁，她从小就怀着警察梦，但大学毕业后从事了财会工作。
即便如此，她也没有放弃追逐梦想，终于在2018年如愿加入公安队伍。
2020年，她从红桥区看守所调入光荣道派出所社区警务队，成为一名社区民警。
走上新岗位，邢悦结合之前的财会从业经历，将社区内各类信息数据化、模块化，很快摸清了社区基本情况，并凭着认真负责的态度迅速打开工作局面。
去年年初，邢悦转岗接手了风采里社区。
这是一个建成30多年的老旧小区，基础设施较差，又毗邻大学、商圈，人员流动性大，治安环境相对复杂。
对此，她不慌不忙，循序渐进地推进工作。
在风采里社区，有件令很多居民头疼的事情，就是停车难。
因为车位的问题，纠纷和投诉时有发生。
邢悦注意到这一情况后，联合社区、物业工作人员到现场调查，在确保小区内行人及行车安全的基础上，科学、合理规划停车位。
她又叮嘱保安员，做好进入小区车辆登记工作，有效减少乱停乱放现象。
在登记居民信息时，邢悦也发现了问题：小区各户的房本编号为跨段式，与户籍编号方式不同。
比如，601旁边的住户，很可能房本编号是605。
因为编号不统一，居民在办理相关业务时很不方便。
于是，邢悦重新采集了各户的编号信息，统一格式，做好备注。
通过这些实实在在的工作，越来越多的居民知道了邢悦。
她趁热打铁，联合社区群防群治力量开展排查安全隐患、收集社情民意等工作，确保社区平安。
真情调解化解矛盾守护和谐调解矛盾纠纷，也是邢悦工作中的重要内容。
她凭借真心、耐心和责任心，为居民解决烦忧，守护和谐。
去年年底，一场寒潮突袭津城。
小区居民马阿姨家的自来水管被冻裂，殃及邻居。
“这是我们新装修的婚房啊！”邻居小王夫妻心急如焚，马上和马阿姨联系。
可是，马阿姨说，她身在外地，无法快速解决问题。
小王一听就急了：“我老婆刚刚怀孕，大冷天的，房子进水了，你让她怎么办？”他和马阿姨吵了起来，而马阿姨一气之下把他拉黑了。
接到小王求助后，邢悦拨通了马阿姨的电话。
马阿姨说，她知道邢悦，还总在社区群里看到邢悦分享安全防范知识呢。
见马阿姨愿意沟通，邢悦便和她谈起了这起纠纷，帮她分析其中的权责关系，提醒她说：“阿姨，您这边要是一直不配合维修，对方的损失会越来越大，涉及的赔偿费用也会越来越多……”最后，马阿姨同意了配合维修受损房屋。
当时，邢悦已经怀孕4个月了，但她为了解决这起纠纷，多次爬上7楼查看现场情况，反复和维修人员确认房屋损失和维修价格。
经过近一个月的调解，双方就房屋维修金额达成了一致。
同时，马阿姨出于对邢悦的信任，表示在维修房屋期间，可以让小王夫妻到自家房屋暂住，解决了他俩的燃眉之急。
如今，邢悦已经怀孕7个月了，但她还坚持到社区开展工作。
她说，能为居民解忧，收获满意的笑容，一切努力都是值得的。
记者 邰北通讯员 王怀曜 张庆钰摄影 宋杰