2020年下半年张女士两口子通过中介在杭州南都德加公寓租了房子有160多平方她反映在合同到期之前搬了出去房东不退九千多块钱押金反而要她支付多笔费用金额高达四万多张女士说，合同到期后丈夫跟房东陈女士签了另一份合同租期从2022年4月5号到2024年4月4号每个月租金还是九千三三个月付一次押金也是九千三双方有个微信群3月2号，张女士提出“房租应该下调”房东陈女士回复续签两年租金是每月九千五这个金额比之前上涨了两百第二天张女士表示不续租了房东提出了地暖清洗和家电维护等7项清洁维护要求还让张女士缴清物业费和水电费等所有费用并强调“对任何损坏部分或修或换恢复原入住时的完好程度”她会安排两次查房一次是3月10号另一次是4月5号张女士说他们一家是3月23号搬走的3月29号她在群里发了一些房子清理后的照片张女士：家电一直都是正常使用，同时每年都会清洗，我并不是很想在搬走的时候再清洗一遍，这应该是房东自己承担的。
记者：家里卫生打扫过吗？张女士：卫生打扫过的，我请的是深度保洁。
房东陈女士在国外生活她通过越洋电话向记者讲述了她的看法房东 陈女士：当时我家里装修的时候，配置是很高档的，按照我儿子结婚的标准，空调地暖、家用电器一应齐全，所以这个查房，相对来说，时间要长一点，万一发生什么情况，如果是她的责任、她修，如果是我的责任，我来处理。
就跟她约了，一开始她说好的，后来她就拒绝，说不方便，只好等到她退房、我再查验，所以不存在她退房之后，我再去刁难她。
张女士介绍房东请了一位亲戚来帮忙收房这位亲戚跟她沟通得很顺畅和房东陈女士的沟通主要是在线上因为双方讨论的内容比较多记者梳理了一下4月6号房东陈女士提出几个问题一是阳台上的防晒防雨窗帘棕色双人沙发和红色单人沙发不见了二是墙面有多处霉斑和墙布破洞另外还有小灯坏了十五个厨房台面开裂张女士回复沙发太老旧已经换新厨房台面“裂缝只会越来越大”所以贴上了胶带中介提供的张女士入住前的照片当时厨房台面上已经有好几条裂缝跟房东陈女士在群里发的照片相比厨房台面上这些裂缝变长了一些陈女士后续发来的查房报告又涉及地暖锅炉和卫生间墙壁等多个问题5月10号房东陈女士发来了费用清单中央空调、地暖和油烟机的清洁维修网购的清洁用品和维修师傅的人工费加起来一共是6353.94元阳台窗帘、沙发床和卫生间纱窗这些缺失物品一共要3920元更换墙布和厨房台面这两项加起来是38014元记者算了算所有费用加起来已经超过四万八九千三的租房押金全部扣完都不够张女士在群里表示“对您说出的话表示震惊”房东陈女士回复“您有多震惊，我就有多伤心”张女士：洗手间出来，我们主卧外面（墙面）有一些霉斑，还会有一些潮湿，毕竟这套房子在二楼，其实厨房台面原来就是有一些裂缝的，石材这些东西会慢慢裂开的，我补上了，这个墙纸，其实我当时就想好了，因为当时我们也在墙上贴东西，撕掉也有损耗，我可以赔付这样一个费用，她要全屋换。
房东 陈女士：她用胶带去粘，这种做法本来就是不行的，厨房台板使用不当、造成裂缝，而且是没法修补的，想请老师傅帮我修，人家专业公司说像这个样子只能换，不能修，餐厅这边有一面墙上的墙布，数十厘米一块一个洞，这个墙布为什么大面积污渍，主要是他们堆了东西，夏天总是要用空调，过滤网堆满灰尘，室内肯定是潮湿的，反正堆东西的地方会有霉斑。
房东陈女士在电话中表示她从来没有要求张女士全额承担清单上的四万八关于租房押金怎么处理她有自己的考虑房东 陈女士：因为她（张女士）一直催着要押金，我总要验房验好之后才能退还给你，我说您看现在我一五一十都列好了，您看这个押金到底怎么处理，她马上就跳起来了，我跟你好好说太累了，我明天去房管局投诉你。
张女士：她没有再跟我讨要，我觉得就是找一个理由，不想退我押金。
关于那份四万八千多的费用清单记者咨询了律师浙江丰国律师事务所主任 陈松涛：如果合同没有约定，租客只要是在正常使用的情况下，这些正常损耗本来就属于房东必须要承担的成本，不能说租客不租了，让租客把墙布换个新的，台面换个新的，在法律上站不住脚，家电如果是租客用坏了，租客要给你维修好，如果没有坏，再进行大规模的保养维护也是不合理的。