2023年12月13日，齐鲁晚报报道《泰安翡翠华庭小区移动信号差，打电话要到楼下》，有市民留言“嘉业·泰然居移动信也很差，同样的位置联通信号满格，移动直接无服务，反馈无果。
”12月18日，记者走访该小区，其中11号楼移动信号较差，2号楼信号正常。
移动客服介绍，建议住户带着SIM卡、身份证到营业厅检查一下芯片。
嘉业·泰然居位于灵山大街与致富路交汇处，记者走访了2号楼和11号楼，其中11号楼一位住户介绍，移动信号较差，4G信号经常2格3格不稳定，拨打电话需要等到30秒左右，对方才响铃。
“朋友告诉我，有时候电话都打不进来。
”住户说。
11号楼位于小区西北侧，2号楼位于小区东南侧，2楼两位住户感觉信号较好，平时通话和上网不成问题。
“移动信号还行，我全家都是移动，但平常一般在家都是用无线网络，感触不是很多。
”刚买完东西回小区的居民告诉记者。
移动客服介绍，如果已尝试过手机开关机、换卡，信号还是弱，建议住户带着SIM卡、身份证到营业厅检查一下芯片。
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