随着春节脚步的临近,家家户户开始备年货、置新衣、买年花……还有不少消费者购买家居产品作为年货新选择。
“趁着过年前,一口气将家里冰箱和电饭煲都换了”,市民刘先生告诉记者,除了这段时间拥有全年较大力度优惠之外,他更希望为家里带来新年新气象。
兔年春节临近,不少人都希望趁着难得的假期给自家添新换件,以新面貌迎接春节。
比如,给孩子购置一张儿童学习桌椅,给经常忘记带钥匙的老人换上智能密码锁,给自己挑一张可调节背撑的电脑椅,给家里安装一套新马桶和浴室柜……不过,春节假期的送货时间和安装工作能有保障吗?有业内人士表示,由于大多数家居建材类的产品都需要由专业技术人员安装。
春节期间,工人们都返乡了,消费者也就无法购买使用。
另外,有些建材产品需要送货、安装调试等售后服务,所以也就导致春节期间售后服务比较所欠缺。
针对春节假期前后家居安装维修售后难的问题,作为国内最大的一站式家居售后服务平台,鲁班到家今年推出了“春节不打烊、服务不停歇”的活动。
帮助商家在春节期间能正常指派师傅上门为消费者服务,保障消费者春节假期正常享受安装维修服务。
从1月1日至1月31日,鲁班到家春节期间不放假,产品功能可正常使用,平台客服7*12小时全天候在线人工服务,平台充值、下单、提现服务均不受影响。
此外,在“春节不打烊”活动期间,订单超出指定时间,商家可获得对应优惠券补偿,单笔订单最高补贴15元。
而针对商家最为头疼的偏单、难单、急单,平台也上线了“服务加速包”功能,更好的帮助平台商家快速找师傅。
除了“春节不打烊、服务不停歇”活动之外,平台还为商家朋友提供了专属保障权益和优质的履约服务和新用户下单全返优惠,单笔订单最高返500元,同时还推出10亿补贴福利!平台用户可直接登录鲁班到家官网、APP、小程序进入下单页面进行查看。
更多服务信息,可拨打400-930-5000官方客服电话咨询,也可以咨询平台在线客服或者在鲁班到家公众号后台留言咨询。