给6岁小孩子上219元搓背套餐,监护人没有授权,这个钱还真的赚不了。
南京的张女士发视频称,就在元旦假期期间,自己带着6岁的儿子去汗蒸馆,因为男孩子不能进女浴室,6岁的男孩子单独的去了男浴室。
这名做母亲的还真是心大,才6岁孩子一定能早当家。
当张女士出来结账时,发现儿子带到手牌上多了219元的费用。
张女士有疑虑,在沟通中,汗蒸馆是寸步不让,坚持只要是产生费用,那肯定是服务了,不买单还真的不能走。
张女士的理由是你商家在强制消费,况且还是个6岁的孩子,监护人并不知晓,也没有授权的情况下给孩子加套餐,这样的收费涉嫌欺诈消费者。
由于当时已经晚上11点多了,张女士只能是先结账,回家等待商家电话跟他联系。
但第二天商家也没有电话和他沟通,因为张女士当时拍了视频,在网上发酵后,有媒体联系了这家涉事的商家。
就在1月3日,张女士和此商家进行了协商处理。
张女士发视频又称,感谢广大网友的关注,已经收到商家的私信回复,且在店里面已经进行了沟通。
工作人员表示的确是商家失误了,把他人的消费错录了,商家已经给自己道歉,并做出了退一赔三的合理补偿。
张女士还表示不想被关注,希望此事到此结束。
这个事可以看出点小问题。
·第一,小孩子安全问题。
6岁独自一人去浴室,我猜想商家的初衷是有帮你照看我,有了服务,那就会产生费用,只是换个收费的名目罢了。
结果家长不认可这个服务,绝不是视频中所说的录错消费记录的原因。
至于退一赔三,说明商家聪明。
·第二,我不想把事态扩大,生意总是要做的,因为几百块钱损失了大面积的客户,不值得。
这件事没有是非对错,一个愿意赔,一个不追究。
不想被媒体在跟进,大家各忙各的,不纠结不拱火。
我觉得这样的处理结果,才是现代社会有问题处理的态度。
大家怎么看?