当下装修行业生态圈主要存在三种类型:装饰工长俱乐部、装饰公司、装修游击队。
界定这些的方式已经很清晰。
装饰工长俱乐部以施工服务和工长报价,剔除管理费用为切入点;装修公司主要靠设计作品作为卖点而生存;而“装修游击队”的存在,是以超低价格吸引业主,但装修质量问题依然存在。
今天,我们就主要来聊聊装修的两大主力军:装饰公司和装饰工长俱乐部。
其实最终都是落地施工装修,他们都有个共同点就是公司化运作,这两者之间还有很多差异的地方,下面我们去遛一遛吧!一、经营模式的差别传统装修公司从事设计和施工业务,首先以设计作品为卖点来吸引业主,业主肯定后做预算报价,这里的报价中就包含了传统装饰公司的管理费用,抽出中间管理费用分包或直包给项目经理,项目经理为了盈利及养活工人,必须得从分包费用里挖取,导致了层层盘剥。
举个例子来说明下吧:“某客户在×××装饰公司签订全包合同10万元;客户需缴纳首期款50%,也就是5万元,装饰公司收到款项后提取2万元作为公司管理费用,余下3万元和后期的5万元组成的8万元分包给项目经理,项目经理为了盈利和养活工人,那就得从余下8万元内挖,用在客户家的装修费用就变成了7万多元,这就是层层盘剥现象”。
那大家可能好奇问:装饰工长俱乐部是什么模式了?俱乐部是以施工为服务,有很多五星工长在一起汇聚成一个服务平台。
为业主提供直接报价,剔除中间分包及层层盘剥,装修费用上就大幅度下降了;俱乐部平台为业主免费提供找五星工长的通道,不需要再到处打听谁装修便宜和谁装修质量好的等等问题。
二、合同及付款的差别我发现,传统装饰公司的合同是一式两份,款项分三次收取,首期款项就是50%以上,有的公司则更高达65%,各个公司有所不同;大家想想:费用收取的越多,业主的被动性就越大,盲目去被动接受;而装饰工长俱乐部的合同是一式三份:客户、工长、俱乐部平台各持有一份;为什么要签三份合同呢?俱乐部平台按照合同来制约工长施工服务并对装修验收后质保负责;报价是客户与工长之间沟通协商的,一旦交易成功签订三方合同,俱乐部收到合同后启用保障施工服务;款项按35%、30%、30%、5%的方式分四次结算,这样的好处就是能够制约工长施工,钱放在自己口袋里才踏实,做不好验收不通过不付下一笔款;俗话说的好:“装修好不好看施工,施工省不省心看工长“。
三、服务的差别传统装饰公司主要是设计师上门量房并沟通确定方案和预算,直至签订合同,都是设计师完成;项目经理不参与其中,导致在后期施工中客户和项目经理需要一个磨合期;而装饰工长俱乐部的工长直接上门量房并与客户洽谈;从洽谈到签订合同到施工都是工长完成,这样的好处就是:客户与工长之间已经熟知并对工长的态度和服务基本掌握,对后期的施工顺利进行奠定了基础;在装修过程中,施工质量是核心,它将直接影响到最终装修效果。
试问在你的家里放置再多的精美的主材产品,但施工存在质量问题又怎么会住的舒心呢?而且有过装修经历的人都知道,在整个过程中,决定装修是否顺利、是否舒心的不是装饰公司,而是具体的执行者——工长。
四、服务内容上的差别传统装饰公司主要大致分为套餐型或定制型的整包装修;装饰工长俱乐部的五星工长装修可以定制装修、半包装修、局部改造、找单项工种施工都可以;不捆绑销售,客户自主性高;五、出现投诉的差区别刚才前面说了,传统装饰公司是签订双方合同的,施工分包或直包给项目经理;出现施工质量问题和项目经理纠缠;投诉到装饰公司后,装饰公司一般还是维护着项目经理这一边的,毕竟分包出去的;而装饰工长俱乐部是签订三方合同的,对工长实行的是制约考核制。
投诉工地质量问题后平台客服受理后,派监理现场解决,是工长的施工问题考核后进行降级处理,从五星工长降成四星工长,四星工长降成三星工长,甚至开除。
以上的内容,希望能给所有装修业主一个借鉴。
目的当然是促进装修行业的阳光、透明,大家一起制造一个美丽的家。