7月份的一天李女士的孩子在洗澡时浴室玻璃门爆了孩子被砸伤她认为是装修公司的问题对方给出的处理方案她不认可李女士：我女儿就在里面洗澡，突然间就是这个玻璃，它自己就掉了之后爆炸了，然后把我女儿的这个头砸了，缝了四五针，脚那里缝了有两三针。
李女士住在杭州钱塘区房子当初是浙江都都装饰有限公司装修的2020年底完工交付这次事发是在七月初李女士表示浴室的移门是先脱落后爆裂的在这过程中砸到了7岁的女儿当时的碎片她也还留着李女士：这个玻璃它是掉下来了之后，直接爆炸了。
这里上下的固定的原因，下面这里开关门，它就自己掉下来了。
半年之间就是一直断断续续反映，因为我们自己也会把它放上去，但是他们这边一直没有人过来。
李女士说移门的问题之前就有都都公司一直没来修这次事情对孩子影响很大额头也因此留了疤痕相关的病历原件已经给了装修公司李女士：之前来说的话，每次让她洗澡她还挺乖的，现在就从这一次就是说爆炸，声音太大了，就有一种炸弹的感觉。
从那以后，吓得就是洗澡很抗拒。
他们的意思就是只有慰问金，医药费总共花了有4000来块钱，后续可能是需要做激光这些东西，还有后期还要抹疤痕消。
浙江都都装饰有限公司项目经理 冯先生：这个门是外力往里面推的...李女士：我们没有推。
冯先生：一个爆裂，像这种玻璃制品我们是没有质保的。
吊轨的门，如果说脱落的话，我们上面是能看得出来的。
记者：她说一直没来修有这个情况吗？冯先生：没有。
李女士：我有截图的。
冯先生：那信息呢？我们以那个慰问的形式把这个给到她，她老公也签完字了。
冯经理提供了相关微信聊天记录10月5号他发送了一段文字开头是“淋浴房玻璃破裂情况调解书”等内容其中主要表示“更换全新钢化玻璃门并付6000元慰问款杨总跟我司就此事件达成一致互相理解”后面有孩子父亲杨先生表示确认的消息对此李女士表示当时是丈夫来具体协商这个慰问金她不认可表示还有误工费后续的医疗费等费用李女士：我老公说你们这边商量的是，意思先拿到这些钱，先报销掉医药费，后面的话再谈补偿。
双方没有协商一致李女士表示考虑通过法律途径解决此事