24小时热线：86050111、13912331001现在正值黄梅天漏水问题开始变多了去年年底在融创常州御园5期拿到新房的张仲会也遇到了漏水的问题只不过她家漏水跟天气没关系而是楼上违建造成的融创常州御园5期业主 张仲会：你看，我的客厅、餐厅、卧室、厨房、整个走廊所有的地方，材料都被水泡了，我现在已经不装修了，现在已经有一部分发霉了，已经腐烂了。
张仲会说这套房子是去年年底交付的受疫情影响今年的三四月份才开始装修但是漏水情况是一月份就发现的刚发现时，漏水现象还不是太严重，张仲会就和楼上业主沟通了一下。
对方表示，因为想盖个阳光房所以破坏了防水，等到5月份盖好了，就不会出现这样的问题，谁知一等就等到现在。
融创常州御园5期业主 张仲会：其实我不关心这东西什么时候盖好，只要保证我不漏水就可以了，但是持续了将近半年的时间，水还是一直在漏。
张仲会告诉记者，自己购买的是融创常州御园六层小洋房的5楼，楼上业主在顶层。
顶层业主想把原本的阳台改造成阳光房，这一改造不光把外面的墙打通了，还把起到护栏作用的女儿墙拆掉了，这样一拆就直接导致了漏水问题。
融创常州御园5期业主 张仲会：第一，损失我们已经做了一个清单，通过物业发给楼上的业主；第二在一个星期之内，彻底解决漏水的问题。
这是我现在的诉求，不能无限期停工下去。
前期和顶楼业主私下沟通一直没有结果张仲会联系了物业从中协调但是一个月过去了还是没有一点进展现在房子没法装修张仲会在外面租房子住问题越拖下去产生的损失就越大随后，连线记者陪同张仲会来到了融创归心服务中心融创归心服务中心 主管：是业主家私自违建造成的。
记者：具体是哪方面的违建呢？融创归心服务中心 主管：第一个是他楼梯改造引起的，另外一个就是他家的阳台女儿墙切掉了之后引起的。
记者：他们做了这么多改动，你们这边都不知道的吗？融创归心服务中心 主管：她的改动没有敲承重墙，她敲的地方去房管局审批过了，有的地方是可以敲的。
记者：那有的不可以敲的地方呢？融创归心服务中心 主管：不可以敲的，我们也到现场去了，把工人都清走了，我们没有执法权，非逼得人家业主怎样，我们已经张贴了违章修改通知单，已经上报了政府部门。
物业主管表示，五月份他们了解到是楼上业主私自改建、造成的漏水情况后，就先上报给了城管部门，也帮着张仲会与楼上业主约谈了两次，但是楼上业主的态度一直很模糊。
现场，物业主管再次联系了楼上业主，对方表示会在下午2点过来，商讨出一个解决方案。
融创归心服务中心 主管：既然两家都愿意过来坐在一起协商，那下午就围绕这两点，一个是损失，一个是后期漏水的问题，一定是要有一个解决方案的。
当天下午4点，张仲会致电记者表示，经过沟通之后，楼上业主愿意承担损失，具体金额会进一步核算，另外他们也会在局部先做防水，尽快让张仲会家恢复装修施工。
违建导致人家受损这种做法是坚决抵制的作为物业就算没有执法权也应该起到监督管理的作用一步错步步错，只能说还好发现得早趁问题没有严重之前，及时止损▼▼