核心提示：今年8月，天猫苏宁易购旗舰店买了箭牌智能马桶，使用了3个月，马桶坏了，冲水以后会一直冲水，联系苏宁客服一直是机器人，好不容易来了人工客服吧，一直重复问我订单号，是什么问题（最低10个客服）后来让我自己联系箭牌卫浴售后服务，电话打了10几天，打了30多次，都说记录下来派人联系我，现在这个问题我在苏宁和箭牌平台上反映了15天了，也没有售后主动联系我。不知道天猫平台怎么处理？还能相信不？从此，我会抵制苏宁易购和箭牌卫浴！