根据疫情防控需要，金牛区某集中医学观察酒店暂停正常营业，成为成都市集中医学观察酒店之一。
全区多个部门的工作人员和志愿者组成一支隔离专班，驻扎在这里，用“刚性”的规章制度和“柔性”的人文关怀照料着来（返）蓉人员集中隔离期间的生活起居。
临时工作室内，人员架构图一目了然：点长李忠，下设医疗组、感控组、综合组、信息组、安保组和消杀组，在各组负责人的带领下各司其职，配合“严丝合缝”。
感控组负责人张筝很感慨，从2020年3月来到这里，一眨眼都两年多了。
“我们严格落实24小时值班值守制度，‘人防’+’技防’，监控和门禁做到了重要通道、重要出口全覆盖。
”谈及日常工作，张筝告诉记者，“在点长的带领下和组员们一起，还要做好隔离人员的心理疏导，要采取针对性、定制化的服务，让他们在管、隔离期间身心平稳健康。
”驻点工作以来，他们遇到了许多情况：私自离开房间的、情绪激动，抗拒执行的、幼儿，高龄人员无法自我照料的……但几乎所有的情况都在他们耐心疏导，积极处理下得到圆满的结局。
记者注意到，许多集中隔离人员在解除隔离后送来了锦旗和感谢信，上面书写着“尽心尽责任劳任怨 ”“衷心感谢悉心照料”“点滴服务暖人心”。
“目前18天没回家了。
”张筝算了算。
还有很多和他一样的工作人员，用自己的聚少离多换来了更多家庭的平安团圆。
成都日报锦观新闻记者 王静宇 责任编辑 何齐铁 编辑 王鹃 图片 魏麟潇