纵观家装行业的发展,如今的主力消费群体更看重确定、便捷的消费方式。
整装已经从众多企业“试水”演变成整个家居产业的大势所趋,2021年被称为“整装元年”。
据《2020-2021年家装整装行业市场现状与发展趋势分析报告》显示,2021年整装市场规模达到1.6万亿。
面对巨大的潜在市场,据笔者了解,对比众多“半路出击”的选手,靓家居作为整装赛道的探路者和先行者,早在3年前就构建起了以整装为基础的家服务体系,能满足毛坯房、精装房、存量房各类客户需求。
“整装校长”曾育周曾经说过:“做好整装只是基本功,以整装为基础的家服务才能满足消费者的多元化需求”。
购物中心直营连锁店,服务到身边我们都知道,家装行业有两个关键属性:物理距离属性、服务属性。
消费者选择装修品牌,往往看重服务的便捷性。
对于业主来说,整装是重消费的,好的线下体验不可或缺,而靓家居的模式在整个行业都是“特立独行”的,曾被誉为家装新物种。
靓家居践行直营连锁化战略,在华南以织网式布局门店消费场景,真正让用户体会到“靓家居,总有一家在你身边”的便利。
并且,纯直营连锁化也保障了靓家居令人放心的交付和良好的口碑。
事实证明,模式的前瞻性和先进性,也造就了靓家居如今强大的竞争力和超越行业水平的综合优势。
全品类战略合作,满足完整家服务需求要能满足消费者多元化的家需求,背后要有强大的供应链支撑。
“建材超市”起家的靓家居,至今已有近21年的供应链沉淀,超过500个合作品牌,积累了丰富的全品类产品资源。
可以说,从整装到家服务所需的各种产品,市场上各品类前10名的品牌基本上都已经和靓家居建立了长期的战略合作,从物流配送到本地化安装服务,已经形成了成熟稳定的运作体系,能充分满足消费者的整装装修,整家定制和旧房翻新需求。
靓家居与品牌厂家联合开发,提供足够丰富的套餐,如整装装修988元/平米套餐,旧房翻新1098元/㎡套餐,整家定制19800元/20㎡套餐。
随着存量房时代的到来,靓家居推出的厨房翻新套餐、卫生间翻新套餐,微改造套餐等,更好地满足了消费者的旧房局改和换装需求。
网格化交付体系,服务送上门网格化的交付,是靓家居以整装为基础家服务的基础。
靓家居的门店长期服务周边小区业主,每个小区都有专属的整装顾问、整装设计师、项目经理,大幅缩短与消费者之间的服务距离,既提高了交付效率,有保证了家服务小工程的响应和服务能力。
据悉,靓家居客户满意度达到行业6倍,超过50%的生意