去年，王女士在实地紫藤公馆购买了一套新房，原本计划年后入住，可一进门，就让她既恶心又伤心……王女士说，一开门就有恶臭迎面而来，紧接着就看到卫生间里的黄色污水。
见此情景，王女士赶紧联系了物业。
物业说管道冻了，拿出了电暖器，打算将管道里的积冰融化，王女士觉得这样无法彻底解决问题……在机械疏通和电暖器的作用下，管道里的冰慢慢解冻。
王女士家的下水恢复了正常，可让我们疑惑的是，正值供暖期，好好的管道咋就冻了冰？据业主们反映，他们对物业收取的供暖费有异议，就没有交付费用，导致无法供热、冻裂了管道，这又是怎么回事？对于此事，我们也将持续关注……山西电视台