互联网出现后,各种风口不断,有些抓准时机的企业就顺势被吹上天了。
如今已称霸一方的美团就是在当时的团购风口上诞生的,如今成为了团购的头部。
但大家可能不知道的是,有一家公司也出生在那个风口,而且当时比美团发展的迅猛多了,它就是拉手网。
拉手网崛起速度之快,让他成为当时互联网历史上最短时间内估值最高的记录刷新者。
可如今,团购的圈子却不见这只明星独角兽的身影了。
有人说,它的失败是因为没有抱住阿里的大腿,但我认为作为创业者,企业内部的管理能力才是最重要的。
回想当年的“千团大战”那是相当的惨烈,800个团购网站光荣牺牲,但拉手网无论从网站流量还是销售数据,都稳稳的保持着领跑的位置,用户数量突破300万,成为团购的老大。
各大媒体上都能看到代言人葛优的那句:“好事都是从拉手开始的。
”营销上他们也利用七夕节拍网剧等形式造势,成功获得了老百姓的关注。
连马云也追着他们要投资,但傲娇的创始人开出的条件是要求阿里不要上线聚划算,结果黄了。
这次合作失败让拉手网的少了一些锦上添花的机会,但真正将他们拉入谷底的还是他们自己混乱的内部管理。
初期,他们借着旺盛的人气疯狂扩张,运营上需要大量地面团队,所以人力的配置和管理对他们来说至关重要。
经调查发现,拉手招募的基本都是房地产公司的中介和在路边发传单的人员。
这些人在做铺地工作的时候,的确为拉手网找到很多合作商家,具有一定执行力。
但这批人整体素质偏低,使得他们做起事来毫无原则性,随着公司的壮大,为日后的内部管理埋下了一颗定时炸弹。
在很长一段时间内,拉手网都保持着野蛮生长的草根团队,知道公司已经到达一定规模了之后,创始人才意识到这是个需要解决的问题,于是他聘请了一位专业的人力资源总监,开始着手组建高素质的管理团队,但为时已晚。
野草们已经根深蒂固,在公司内部拥有非常大的话语权,并且已形成了各取所需的利益团体,想动他们的人就会被他们合力排挤走。
另外,在扩张团队期间,创始人为了快速招人,特设了一个“伯乐奖”。
公司员工成功推荐一个人进入拉手,就可以得到现金奖励。
为了配合运营上的扩张需求,基本不挑的,只要被推荐的都可以顺利进来。
这样不但人员质量得不到保障,而且会出现内部徇私的问题。
有员工透露,他们曾经有一位团队负责人把自己的亲戚朋友很多都拉进了公司,而他利用自己可以自定薪资的权利给他的关系户制定过高的工资,也没人来管。
在运营期策略上,创始人为了给拉手的发展多一条路,成立了商品部,从基层销售团队提拔了几个年轻人来做品类总监。
但其实这几个销售自身的消费水平低于目标消费者,所以对如何甄选高质量商品并不在行,很多专业人士公认不错的牌子,总监们都压根没听说过。
另外,作为铺地出身的销售,不但在零售和物流的专业知识上完全是空白,并且缺乏职业道德,为个人利益谎报、受贿屡见不鲜。
就是这样一批人牢牢的控制着产品上线的实权,混乱程度可想而知。
创始人在人员任命上的胸襟似乎也不够开阔,自从有一位大区经理跳槽去了竞争对手那边之后,他就谁都不信了。
他制定了一个“政委制”,实际就是利用自己身边的亲信去监督各大区经理,名义上是为他们提供帮助,其实就是安插眼线。
这样不但各大区经理压力倍增,下面的员工也有点搞不清到底谁才是有实权的领导了。
拉手网初期大力扩张抢占市场,之后一心想着IPO,这都没毛病。
但不能只顾外部的经营策略,不管内部的人员管理。
企业和家庭一样,要想安心出去工作,首先家庭内部要和谐有序。
作为创业者,在人力资源的管理上要做出合理规划,按照公司发展战略储备优质人才,并给予科学有效的管理,使内部保持有序,这样才是企业前行的推动力。