鄂前旗把打造优质服务窗口作为“创建”工作的重点，采取多项措施全面提高行业服务水平和效率，提升窗口单位服务意识和本领，让群众切实感受到“创建”带来的变化。
一是树立优质理念。
在窗口单位树立“优质服务、争创一流”的理念，通过创新方式方法，提升服务水平，增强党组织和党员创先争优、服务群众的能力，着力为群众提供流程简明、衔接顺畅、人性化的窗口服务。
二是营造优良环境。
加大对窗口单位的人、财、物投入，改革创新窗口服务环境，打造软、硬兼优的一流服务窗口，把“规范服务”工作的要求落实在窗口，水平体现在窗口，效果展现在窗口。
各窗口单位坚持定期培训、统一着装、挂牌上岗，不断提高业务能力，树立良好形象。
三是完善优化机制。
积极引导窗口单位创新管理机制、优化管理模式，在提高服务效能上创先争优。
实行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、限时办结制、失职追究制等制度。
通过效能督查、“监督在线”、行风评议座谈会等方式，加强群众与舆论监督，健全奖惩机制。
在各金融机构、供电公司等服务中心设置“效能评价器”，工作人员主动接受群众评议。
四是营造宣传氛围。
在各窗口单位大力宣传“规范服务”的意义、目的和要求；在各单位显要位置悬挂“遵德守礼”提示牌，走廊墙壁张贴“图说我的价值观”和“讲文明树新风”公益广告不少于3处，营造了浓厚的宣传氛围。
五是强化服务培训。
规范员工的服务态度、服务礼仪和服务水平，引导和督促各窗口单位加大对员工服务水平和能力的培训。
截止目前，培训5场次，400余人次。
（张亿博）