作为社会性动物，我们需要参考群体行为来判断自己的心理、行为、能力和生活状况，我们会改变自己的行为模式，通过模仿和从众让自己更加适应群体“主流价值导向”。
心理学家发现，这种社会比较心理，通常促使个体极端化自己的观点和行为，以便展示更加理想、更加符合群体价值导向的自己。
从结果上看，群体决策会比个体决策极端地多——要么极端保守，要么极端冒险，这种现象被称作“群体极化”。
在“群体极化”效应下，利弊算计通常被弱化，诸如尊严、自我牺牲、信仰、对荣誉的爱、民族自豪感等，在群体中被放大，成为影响群体决策的主导因素。
如勒庞发现，相比对证据的重视，陪审团成员更愿意展示自己的慈悲心，“一位怀抱婴儿的母亲只要装出一副唯命是从的样子，就足以打动陪审团的慈悲心肠”。
相比逻辑严谨的同行，善打感情牌的律师更容易取得辩护的胜利。
从众的社会压力主要反映的就是人们从众的心理，从众不但是攀比的心态，它的根源主要来自于：尽可能高效地做出正确的决定、获得他人的认同、用积极正面的角度看待自己。
前文中曾经介绍过英国税务局的实验，每年英国都会有很多人不缴纳税款，英国的税务部门只在缴税通知上加了一句话，使得迟缴的税款的清缴率达到了86%，上交了5.6亿英镑的税，这句话就是把按时纳税的人数写了上去。
其实，这个策略我们日常设计中也用了很多，像理财产品，会告诉你有多少人正在用，让新用户放心投资，像抢购产品，也会说明，多少人已经买了，给出你要是买肯定不会上当的暗示。
比如淘宝的商品列表页面，会显示每件商品月销售了多少，累计已经销售了多少等。
这说明得到了大多数人的认可，如果我也买了，就和大众人是一样的。
在群体活动中，“从众”和“众从”相继发生作用，让群体活动像滚雪球一般，波及范围越来越广。
从众是多数人对少数人的吸引，越多的人参与就能吸引更多的人。
心理学家做过一个实验，电梯里有三个人，你和你的朋友走进电梯后随即转身背对电梯门，第三个陌生人虽然不知所以，大概率也会转过身去。
这就是从众的力量，我们倾向于和多数人保持一致。
众从则是少数人对多数人的吸引。
心理学家发现，如果少数人是一致的、坚定的、有影响力的（如明星、专家、KOL等），他们就很容易影响和改变多数人的行为。
从众和众从交叠作用，让群体活动变得可引导、可调控。
当行动与认知不一致时，为缓解认知失调带来的焦虑和压力，人们通常会改变认知，把行动合理化，这就是心理学中的“自我说服”现象。
这种心理在群体中得到强化。
对于群体行为，没人愿意公开表示反对，会在群体中产生一致性幻觉，即每个人都认为其他人都赞成这种行为。
个体感受到这种“群体一致性”的压力，除了不发表反对意见外，通常会发自内心地改变自己的看法，把群体行为合理化。
所以，群体行为通常会自我强化，参与的人越多，越会受到更多地人真心拥护。
在圈外人看来，通常意味着群体抱团、顽固和难以说服。
随着互联网的快速发展，口碑营销无处不在、像大众点评和淘宝用户评价等网站已然成为购买产品和服务的主要入口，而受众的评论却成为我们选择的核心考量维度。