2019年,家居建材行业迎来发展的重大机遇。
智慧科技的技术加持,灵魂设计的人性关怀,以及千亿市场的不断发展,家居企业人站在新的机遇点上,开始展望更遥远的未来。
承载了过去20届的辉煌成果,广州建博会业已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会,不仅"专业"与"专注",而且"综合"与"完整",在行业有着举足轻重的影响力。
我们在建博会现场,寻找最行业,最资深的观点,现有幸邀请到欧派橱柜事业线总经理助理朱智辉先生,共同来探索与思考品牌的价值以及行业的发展方向。
【Q】:广州建博会被誉为“冠军企业首秀平台”,本次展会欧派橱柜带来了哪些新品?【欧派橱柜 朱智辉】:2018年以来,欧派橱柜的产品更新换代很快,推出了多种风格的整体厨房。
其中工业风、意式极简风的欧派厨房得到了客户极大的青睐。
本次参展广州建博会我们带来了多款2019年新品,由欧派意大利设计师联盟精心设计打造,特别值得一提的是欧派“慕尚”整体厨房,逼真的仿橡木纹理搭配独特的铁锈灰超晶板,细腻质感非常强烈。
除此之外,它还拥有意式极简大气的高光门板和玻璃门,整体奢华大气,是都市家庭的不二之选。
(欧派“慕尚”整体厨房)“开拓大家居和整装业务,让消费者拎包入住”【Q】:2019年整装在全屋定制行业成为风潮,欧派橱柜在整装上有哪些探索?【欧派橱柜 朱智辉】:过去几年,为了更好满足消费者一站式解决需求以及对部分整装公司的低价特供套餐,整装模式推出后,就得到了市场的追捧和消费者的喜爱。
随着消费者越来越重视家居品质,企业如果要做好整装,注重产品品质是首要解决问题。
欧派不仅拥有高品质的产品,在渠道建设方面也不容小觑。
通过开设整体大家居门店和整体家装公司合作这两种模式开始拓展大家居乃至整装业务布局。
一方面,欧派整体大家居整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目,用户只需要购置家电和生活用品便可拎包入住;另一方面,欧派谋求与专业高、规模大、口碑好的装修公司合作,提供一整套家居材料方案,由装修公司进行施工,通过双方优势互补为消费者提供更优质的整装服务,想消费者所想。
(欧派“花旗物语”整体厨房)“探索新零售 提高效率和业绩”【Q】:新零售正成为家居企业关注热点,欧派橱柜在新零售上有哪些探索?【欧派橱柜 朱智辉】:新零售主要是解决效率的问题,让效率更高了,成本更低了。
消费者通常习惯事先在线上了解产品,然后到线下门店体验。
终端门店设计师只需要根据消费者需求提供个性化的解决方案,这样效率就自然而然提升了。
近几年来,欧派在新零售方面进行了多方面的探索,市场占有率增量明显。
欧派在电商领域上系统且有序的进行线上推广,为线下的经销商高效赋能,仅新零售上就实现了业绩大幅增长。
(欧派“摩玛”整体厨房)“定制家居行业要回归服务本质”【Q】:从2018年开始,定制家居行业从高速增长进入缓慢发展,这个阶段定制橱柜企业比拼的是什么?【欧派橱柜 朱智辉】:每个行业都会经历这样的一个发展过程。
从很少人关注的潜伏期,到大家纷纷进入的高速发展期,再到激烈的价格竞争和市场洗牌,最后进入市场的只有几个头部品牌的成熟期。
要想在市场快速洗牌中存活下来,要深刻意识到三个方面:第一,定制家居是服务性行业,要提供优质的客户服务,服务又包括服务的质量和效率。
第二,产品各方面都要跟上,要以满足消费者对生活品质自2016年起,欧派对人才的引进和培养非常重视,特推出了“HP黄埔精英计划”,为经销商输送更专业的终端经营管理者,助推欧派全国业绩地稳步提升。