杨先生在杭州滨江的第六空间订了一批家具。
8月3号，其中一张沙发送到家，他说沙发有异味，谁闻了都受不了。
5月份，杨先生订购了一整套的科默家具，总共近27万，其中这张沙发要33600块钱。
杨先生说，沙发送到那天，他想躺在上面眯一会。
杨先生：“就这样睡，然后我闻到了，我说我怎么闻到了一股猪圈，我说我好像睡在一个猪圈里，一个臭味，我以为是皮的味道。
”杨先生说，这是一张牛皮沙发，怎么会有猪圈的味道呢？他把问题反映给科默门店，找到了异味的原因，出自沙发靠枕上。
杨先生：“她们的领导过来，她说叔叔这个沙发是正常的，她说这个可能受潮了，只要把它拉出来，那今天太阳很大，这样把它拉出来，这样晾几天就好了。
”沙发靠枕里头是羽绒的，还能看到散落出来的羽毛。
杨先生说，后来他才进一步确认，这种味道是鸭子一类家禽身上的臭味，之前天气好，他已经晾了三天，说味道还是和当初一模一样。
现场，杨先生让送水师傅和邻居都闻了一下，也都明确说有臭味。
送水师傅：“就有股味道（什么味）是鸭毛还是鹅毛（正常不）反正比身上穿羽绒服，味道要大一点（如果你有这种沙发，能接受吗）反正我站这里，还是有味道的。
”这家科默家居在杭州滨江第六空间2楼，店铺正在装修，家具样品都被清空了。
负责科默品牌的经销商，还管理着另外一家门店。
科默家居杭州滨江第六空间店 负责人：“因为是下雨天，刚好是台风，所以说它是受潮的，那你说自然的味道，对不对，受潮了也属于正常现象，关于这个问题，也已经给到杨叔叔一个解释了（那10天了还有味）中间又下雨了，那你是不是需要一个过程？”杨先生：“如果按照您的话成立的话，我家的羽绒被，如果我出一身汗的话，或者是下雨天的话，那我家里全是臭味，更不要说我们家的羽绒服，我穿的时候，汗一出（您觉得不是发潮的味）对啊（那是什么原因）我想我的沙发供应商，我的合作单位，因为我和沙发合作厂家，30来年了，他们说这是羽绒没有处理好，没有洗干净。
”之前门店给出的解释是，选用的是高等级白鹅毛羽绒，且均经过杀菌消毒处理，采购等级为A级，属于家具中最高等级，符合国家标准。
另外，门店否认了没处理好的说法，还提供了检测报告，不过杨先生不认可。
科默家居杭州滨江第六空间店 负责人：“退换都可以，我们老师是讲过这样的话，这点我是承认的，毕竟我们作为商户，我觉得客户第一对不对。
”杨先生：“味道一点没散掉，他们说的跟实际不是那么一回事，所以我对这个产品没有底了，所以我觉得要全部退掉。
”门店没有同意杨先生的要求，这位负责人表示，下周厂家售后会派人来现场，一来进行认定，二来和杨先生好好谈谈。