近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：一是反映铲冰除雪相关问题。
张女士反映，海淀区温北路与温阳路交叉口和温北路与双坡路交叉口，辅路积雪结冰，导致路面湿滑，影响出行安全，希望尽快清理。
朱女士反映，大兴区经济技术开发区新凤河路，路面积雪，影响车辆通行，希望尽快清理。
二是反映小区配套相关问题。
朱女士反映，朝阳区小关街道惠新里一区5号楼2单元3层的楼道照明灯故障，出现闪烁，希望尽快维修。
徐先生反映，石景山区五里坨街道天翠阳光新城C区6号楼3单元门禁故障，无法正常关闭，希望尽快维修。
三是反映农村管理相关问题。
家住平谷区金海湖镇上宅村的刘先生反映，村内街道卫生脏乱，影响市容环境，希望核实处理。
家住密云区西田各庄镇韩各庄村的石女士反映，村委会每天中午使用喇叭播放音乐，非常扰民，希望调整播放时间。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。
